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通过 Relokia 迁移帮助台

什么是帮助台迁移?

帮助台迁移是一项在线服务,能够帮助您在预置帮助台系统和基于云的帮助台系统之间迁移数据。无需任何特殊技能或知识。

通过 Relokia 迁移帮助台

使用帮助台迁移的优势

该服务能够帮助您节省在不同帮助台之间迁移数据的大量时间。

对于多数公司来说,数据迁移是一个痛苦的过程。有些公司考虑使用 API 或编写自己的迁移工具,还有一些公司使用手动迁移数据的方法。两种方法都十分耗时。但最重要的是,占用您的人力资源比使用自动数据迁移工具成本更高。

使用帮助台迁移服务,您可以:

  • 在您选择的帮助台之间轻松迅速地迁移数据。
  • 节省大量资金。
  • 根据需要多次运行输入测试。
  • 自定义您的迁移服务,满足企业的特定需求。
  • 保证客户支持数据的安全,维持完整的客户沟通历史记录。

可以迁移什么数据?

根据原帮助台类型,您或许能够迁移:

  • 工单。
  • 代理和小组。
  • 联系人和公司。
  • 标签。
  • 附件。
  • 公共和个人备注。
  • 自定义字段。

如何使用 LiveAgent 帮助台迁移插件?

  1. 前往帮助台迁移网站,创建您的账户。
  2. 选择您的原帮助台类型,开始迁移。填写必要的认证信息,前往下一步。
  3. 选择您的原帮助台类型并填写必要的认证信息,帮助迁移工具为您迁移数据。前往下一步。
  4. 选择您希望迁移的数据。在这一步中,您还需要匹配原工单字段和目标工单字段,确保数据迁移无误。如果您在这一步需要帮助,请联系帮助台迁移支持团队。
  5. 允许测试,查看迁移是否成功。在继续下一步前仔细检查迁移结果。
  6. 如果您对结果满意,请开始迁移过程。

另外,帮助台迁移团队可以个性化您的订单,满足企业特定需求。请在实时会话中留言,或提交工单申请个性化迁移服务。

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