Virtual-Call
Virtual-Call提供顶级语音服务、云PBX、SIP中继和Microsoft Teams直接路由，为全球企业服务。与LiveAgent无缝集成，无需额外费用即可改善连接。...
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DirectCall集成
DirectCall成立于1994年，在巴西所有地区代码中提供本地号码、0800或30xx，具有号码可携带选项。这些号码允许您在业务甚至没有物理基础设施的城市中接听本地电话，直接在运营商处接听。DirectCall经Anatel授权提供固定和IP电话服务，以其自主开发和强大的基础设施而闻名。
DirectCall还提供：
- 运营商处的录音 - 可以方便地搜索和播放为期长达5年的通话录音，供经理直接在DirectCall网络提取中使用。
- 运营商处的IVR - 可以自动化服务协议，帮助呼叫者自行找到正确的部门或在线信息。
- 智能识别，将通话应答率提高至25% - 始终在地区代码中识别本地号码。
- 用于CRM、帮助台或虚拟商店的电话API和应用程序 - 直接在运营商处管理转接到DirectCall的号码。
如何使用它？
LiveAgent和DirectCall现在是合作伙伴，这使得DirectCall VoIP集成比以往任何时候都更容易。LiveAgent不对连接DirectCall VoIP号码与呼叫中心收取任何额外费用。
如果您有兴趣将DirectCall与LiveAgent呼叫中心连接，只需登录您的LiveAgent帐户并按照说明进行操作。
- 登录您的LiveAgent帐户
- 导航到号码
- 搜索DirectCall
- 点击添加
- 插入所需凭证
DirectCall集成成本
DirectCall和LiveAgent是合作伙伴。因此，如果您拥有LiveAgent订阅，集成是免费的。但是，DirectCall对其服务收费，因为该公司独立运营。
DirectCall的优势
- 经济高效
- 改进的客户体验
- 高级功能
- 遍布巴西各地
- 高可用性
想了解更多关于呼叫中心软件如何运作的信息？请查看下面的视频。
