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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

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分类

适用范围

  • Ticket
  • Ticket+Chat
  • All-Inclusive
内容

客服工作报告

LiveAgent提供客服工作报告，包括工作时间、已处理工单、聊天、电话、销售、奖励等（更多内容见下面）。每个条目可以根据时间、部门、渠道和客服进行分类。客服报告可以以CSV文件导出。

  • Agent-report-LiveAgent
    客服工作报告

客服工作报告内容

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  • 回复
  • 新的回复平均时间
  • 开放回复平均时间
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  • 未接电话
  • 通话分钟数
  • 聊天消息
  • 聊天
  • 唯独信息
  • 聊天应答平均时间
  • 聊天平均时间
  • 无排位
  • 无排位%
  • 奖励
  • 奖励%
  • 指责
  • 指责%
  • 信息
  • 来电
  • 结束的通话
  • 聊天
  • 结束的聊天

联系渠道报告可以通过下面的图表展示您的数据

  • Agent-report-area-chart-LiveAgent
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