LiveAgent提供客服工作报告，包括工作时间、已处理工单、聊天、电话、销售、奖励等（更多内容见下面）。每个条目可以根据时间、部门、渠道和客服进行分类。客服报告可以以CSV文件导出。
客服工作报告
客服工作报告内容
- 标签
- 回复
- 新的回复平均时间
- 开放回复平均时间
- 电话
- 未接电话
- 通话分钟数
- 聊天消息
- 聊天
- 唯独信息
- 聊天应答平均时间
- 聊天平均时间
- 无排位
- 无排位%
- 奖励
- 奖励%
- 指责
- 指责%
- 信息
- 来电
- 结束的通话
- 聊天
- 结束的聊天
联系渠道报告可以通过下面的图表展示您的数据
面积图 线形图
条形图 饼状图
通过API使用客服工作报告
用LiveAgent REST API呼叫客服工作报告价值。
了解最受欢迎的沟通渠道
创建渠道报告，了解来自各个渠道的工单数量。立即试用。无需使用信用卡。