免费试用

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

立刻试用

分类

适用范围

  • Ticket
  • Ticket+Chat
  • All-Inclusive
Contents

客服工作报告

LiveAgent提供客服工作报告，包括工作时间、已处理工单、聊天、电话、销售、奖励等（更多内容见下面）。每个条目可以根据时间、部门、渠道和客服进行分类。客服报告可以以CSV文件导出。

  • Agent-report-LiveAgent
    客服工作报告

客服工作报告内容

  • 标签
  • 回复
  • 新的回复平均时间
  • 开放回复平均时间
  • 电话
  • 未接电话
  • 通话分钟数
  • 聊天消息
  • 聊天
  • 唯独信息
  • 聊天应答平均时间
  • 聊天平均时间
  • 无排位
  • 无排位%
  • 奖励
  • 奖励%
  • 指责
  • 指责%
  • 信息
  • 来电
  • 结束的通话
  • 聊天
  • 结束的聊天

联系渠道报告可以通过下面的图表展示您的数据

  • Agent-report-area-chart-LiveAgent
    面积图
  • Agent-report-line-chart-LiveAgent
    线形图
  • Agent-report-bar-chart-LiveAgent
    条形图
  • Agent-report-pie-chart-LiveAgent
    饼状图

通过API使用客服工作报告

用LiveAgent REST API呼叫客服工作报告价值。

了解最受欢迎的沟通渠道

创建渠道报告，了解来自各个渠道的工单数量。立即试用。无需使用信用卡。

开始14天免费试用

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

更多信息 接受
×

进行一个一对一的对话，并从中发现LiveAgent是如何使您的业务受益的。

我们随时都在线

进行一次演示