客服工作报告

LiveAgent客服工作报告涵盖工作时间、工单、聊天、电话、销售、奖励等，可按时间、部门、渠道分类并导出为CSV文件。支持API集成，免费试用，无需信用卡。

为了使您的座席报告简洁易懂，LiveAgent 云帮助台软件包括以下显示选项。

LiveAgent提供客服工作报告，包括工作时间、已处理工单、聊天、电话、销售、奖励等（更多内容见下面）。每个条目可以根据时间、部门、渠道和客服进行分类。客服报告可以以CSV文件导出。

客服工作报告内容

标签
回复
新的回复平均时间
开放回复平均时间
电话
未接电话
通话分钟数
聊天消息
聊天
唯独信息
聊天应答平均时间
聊天平均时间

无排位
无排位%
奖励
奖励%
指责
指责%
信息
来电
结束的通话
聊天
结束的聊天

联系渠道报告可以通过下面的图表展示您的数据

通过API使用客服工作报告

用LiveAgent REST API呼叫客服工作报告价值。

Identify the most popular communication channels

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