Key takeaways
Pros
- 平衡的实时聊天解决方案
- 实现速度极快
- 免费方案中有足够的功能
Cons
- 对您在方案中得到的东西定价过高
- 基本设置和定制
- 聊天小部件中的品牌水印不能轻易删除
开始Chatra实时聊天
Chatra是一个实时聊天软件，旨在为小企业主和电子商务零售商提供一个负担得起的实时聊天解决方案。由于它的免费方案，您可以完全免费地开始使用它。它提供了几个付费方案，如果您需要的话，可以为您带来一些新的有趣的功能。让我们来看看Chatra，看看它是如何运行的。
在您完成注册后，您将立即被带到Chatra控制面板。毫无疑问，这是我在实时聊天软件中见过的最快的注册过程。您可以开始熟悉界面，即使没有任何入门教程，它应该是相当容易导航的大多数类型的用户。它不会因为不必要的按钮和工具而显得过于复杂或杂乱。
您可以在左侧菜单面板上找到实时聊天选项。您需要做的第一件事就是集成实时聊天。一旦您单击聊天小部件选项，您将直接访问实时聊天代码，这可以在您的网站上实现。如果您想自定义聊天，您只需要在页面上向下滚动，并以任何您想要的方式设置它。您可以更改您的设计和颜色，自定义欢迎和其他消息，或从其他选项中进行选择。
Chatra还支持各种流行的网站建设和其他服务，如谷歌标签管理器，Shopify, WordPress, Wix, WooCommerce, SquareSpace和更多的集成。如果您使用其中一项服务，或者只是不想摆弄网站代码，您可以选择其中任何一项。我还没有测试过这两种集成，但它们通常工作得很好，我希望Chatra也是这样。
我通过复制并粘贴代码到我的测试网站，选择了经典的集成。这正是我通常做的方式，我没有遇到任何问题。我保留了大部分的设置，以获得预先定义的Chatra实时聊天的体验。它从一开始就拥有所有可用的功能。在开始测试之前，让我们先来看看Chatra的特性集以及您可以从Chatra中期待什么。
功能和用户界面
Chatra的界面设计得很好，非常简单。您不需要通过任何不必要的功能来引导自己，您可以直接执行您计划执行的任何操作。它使得实现非常容易，即使是对于全新的用户，从长远来看，它可以帮助您节省大量时间。所有的工具都可以在左边的菜单栏中使用，所以导航很简单。
功能集非常标准，但某些功能的可用性取决于您选择的计划类型。Chatra提供机器人和自动化功能，如果您喜欢把通信交给系统。您可以获得客户的基本和详细信息，以及实时访客跟踪和购物车内容预览。标准的代理生产力功能包括通知、备注、保存的回复、团队聊天、隐形模式、工作时间和代理组。
即使在免费套餐中，聊天功能也足够了。您可以获得完整的对话历史、聊天记录、阅读收据、代理名称和打字指示。坦率地说，对于免费的解决方案来说，这是一个很好的选择。如果您想升级，您可以访问群聊，打字洞察，文件传输，访客禁止，聊天评级和更多。Chatra还提供了先进的报告功能，这在任何情况下都是有用的。
实时对话性能和用户体验
我为Chatra选择了经典的集成，可以说我没有遇到任何问题。测试本身同时显示了代理和客户体验。我一打开实时聊天，就立刻收到了一条自动的欢迎信息。我写了一条消息，发送出去，然后聊天系统自动给了我另一条消息，让我耐心等待，直到有人(我自己)开始聊天。代理控制面板中的通知立即到达。
聊天速度相当快，所以您不会在任何时候遇到很慢的问题回复。客户端的聊天功能是足够的 – 您可以评价聊天，使用表情符号，或共享各种文件。在这一点上没有其他的东西，但这并不一定是一件坏事。少即是多，它允许客户对小部件界面有更好的清晰度。
代理端的聊天功能并不是很丰富，这有点令人失望，但这也不是一个值得警惕的理由。我使用的是只提供基本功能的免费方案。它们对于有效的沟通来说仍然是足够的，并且代理很少需要其他任何东西来正确地完成工作。该功能集非常适合小型企业，而大型企业可能迟早都需要升级。
总的来说，Chatra的实时聊天已经足够好了。它不是即时聊天游戏中最大的明星，但它足够可靠，这是一个好消息。除非您需要一些额外的功能，否则您不会出错，但即使是免费方案也提供了很多功能，但有一些限制，大多数企业在一开始都不需要。
定价
Chatra提供了一个免费方案和另外两个付费方案，这些方案提供了大型团队或企业可能需要的高级功能。让我们看看每个方案。
免费
免费方案限一个代理，是完全免费的，没有任何附加条件。它只提供必要的信息，比如基本的访问者信息、桌面和手机应用程序、会话记录、阅读收据、谷歌分析报告，以及与流行网站构建器的集成。
Essential
Essential方案的费用是每个代理每月21美元，如果是按月订阅，每个代理每月17美元。您可以获得免费方案中的一切，以及详细的访客信息，电子邮件，Messenger和Instagram作为额外的渠道，实时访客列表，聊天记录，保存的回复，隐形模式，团队聊天，打字指示等等。
Pro
Pro方案的费用是每月每个代理29美元，如果是年费，每个代理每月23美元。您可以从前两个方案中获得所有内容，以及访问聊天评级、高级聊天报告和数据导出、代理组、运营时间、更多集成等等。
结论
Chatra是一个表现良好的实时聊天软件，提供良好的标准功能。不要期望任何奇迹或极端不同于任何其他实时聊天软件。您应该期待的是一个极其快速的实现过程，一个最容易导航的接口，以及可靠性。Chatra是一个很好的平衡解决方案，不会让人失望，然而，价格可能会比您想象的要高。
常见疑问和问题
我的Chatra实时聊天不起作用。
这个问题可能有多种原因和解决方案，所有这些都很容易自行执行。首先，检查Chatra实时聊天代码，并确保它在您的网站上正确实现。可能缺少一个字符，或者聊天代码可能在错误的位置。其次，确保刷新您的网站或删除缓存，因为他们可能会显示您的网站的旧版本，那里还没有实现实时聊天。
我如何从实时聊天小部件删除Chatra品牌水印?
无法手动删除实时聊天小部件中的Chatra标签。您需要请求他们的支持来帮您移除它。只有订阅了年度定价方案或支付了6个月订阅费用的用户才能删除实时聊天小部件中的“我们在Chatra上运行”品牌水印。没有其他方法可以自己去掉水印。
