你是否需要一款免费呼叫中心软件？
根据 CCW 的数据，62% 的机构认为未来投资时的最大挑战是整合现有呼叫中心软件。
使用 LiveAgent 您无需为此而担忧。在 LiveAgent 内添加您的电话号码，即刻通过您的浏览器、电话或移动应用拨打或接受电话。在 LiveAgent 内储存无限量的电话录音，用于培训或法律目的。
马上开始使用我们的免费呼叫中心软件，提升客户服务满意度和代理的效率。
免费呼叫中心解决方案的益处
为您的企业安装免费的呼叫中心软件，获取以下优势：
缩短响应时间
我们的软件包含免费Ticket功能，能够帮助您最小化解决客户疑问的总时间。
单击联系
您的支持团队能够在同一个位置处理不同渠道接收的所有客户询问。
提升客户满意度
与您的新客户和忠诚客户维持有价值的关系。通过所有渠道保持联系！
提高代理工作效率
在一个位置管理所有支持渠道，减少代理监测不同设备的时间。
免费呼叫中心软件功能
LiveAgent 的免费呼叫中心软件能够帮您节省大量的时间并提高代理的工作效率。您的代理无需监测多个设备和电弧应用。通过 LiveAgent 的免费呼叫中心软件，您可以在 LiveAgent 控制板内或应用内拨打或应答所有呼叫。我们的免费呼叫中心软件还支持代理之间的内部呼叫。
我们的另一核心优势是呼叫录音功能。使用这一功能您可以储存并回放呼叫录音，用于培训或法律目的。
其它免费功能
使用我们的免费呼叫中心软件增强与客户的沟通。除了呼叫中心功能外，您还将拥有免费通用信箱Ticket系统、实时聊天、知识库和无限量的代理数量。
我们的免费呼叫中心软件将永远免费，但是会有一些限制，例如 7天 Ticket搜索历史、1 个电子邮箱地址、1 个电话号码和 1 个实时聊天按钮。如果您希望在 LiveAgent 内整合无限量的聊天按钮、电子邮件或电话号码，请查看我们的付费方案。
免费呼叫中心软件杜绝客户服务水平的退步
响应时间慢
12% 的美国人认为他们在客户服务方面的最大不满是“速度太慢。” Statista
缺乏跨媒体沟通
72% 的客户认为需要向不同人说明他们的问题是糟糕的客户服务。Dimensional Research
客户流失
三分之一的客户表明在经历过一次糟糕的客户服务后他们就会考虑更换公司。American Express
缺乏透明度
72% 的客户表明当他们联系客服时，希望代理“知道他们是谁，购买过什么商品并了解他们与公司的沟通历史。”Microsoft
FAQ
免费的呼叫中心软件值得吗？
如果您是一个个体经营者或是小公司，只需要一个电话号码，不需要任何额外的功能，比如：通话录音或是IVR的话，那就值得。然而，LiveAgent是一个完整的帮助台解决方案，还包括呼叫中心软件。虽然我们的免费版本可能有的功能比较少，但是它往往是小型企业的一个很好的选择。它包括Ticket，电话号码，对话按钮，基本报告以及客户门户。
是否有免费的呼叫中心软件可供商业使用。
有许多不同的呼叫中心系统提供免费的试用或免费评论。为了找到一个您喜欢的，就要研究软件评论软件来进行比较。LiveAgent是一个服务台解决方案，还包括一个呼叫中心。 我们提供一个永久的免费账户，并为任何对我们丰富的帮助台功能感兴趣的人提供免费试用。
我应该考虑付费呼叫中心软件吗？
如果您正在寻找功能丰富的呼叫中心软件，那么答案是肯定的。免费的呼叫中心软件通常具有局限性，或者说，选择的范围很小。然而，这完全取决于您的公司的偏好和需求。
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