您好,我是约翰,请问有什么可以帮您?
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没问题,请提供您的订单编号。
我的订单号是 GQ34566
您知道吗?一半以上的客户不喜欢给企业打电话,而更倾向于在线实时聊天沟通。使用免费的在线聊天软件,对客户和客服都有诸多好处,比如提升客户满意度、回应速度、工作效率和投资回报率。据CrazyEgg调查显示,使用了在线聊天软件之后,购买产品的客户人数增加了38%。
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客服团队在一个点就能处理通过各个渠道提交的客户疑问。
通过单点解决多渠道问题,客服解决问题耗时更少更高效。
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如果您想有效地将网站游客转化为客户,那么快速聊天小工具就是您的不二之选。根据eMarketer报告,使用在线聊天软件之后,购买产品的人数增加了35%。
LiveAgent的宗旨就是节约时间成本。简单的整合(复制粘贴)能在几秒钟内将您和客户连接起来。当有新的客户疑问时,LiveAgent会准确定位由谁接手,在客服交接班的过程中也能迅速转接在线的客服。
LiveAgent是2020年中小企业中最受好评且排行第一的服务台软件。可以先试用我们的免费在线聊天软件,之后随时升级为付费套餐,享受更多功能,如无限工单历史搜索、无限聊天按钮、邮箱地址、电话号码和联系表单等。
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Andrej Saxon | LiveAgent support team