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了解为什么LiveAgent是市场上最好的Gmail替代方案。

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厌倦了您的网络邮件？

可以肯定地说，Gmail是最受欢迎、使用最广泛的电子邮件服务之一。我们都已经习惯了免费存储、取消发送按钮以及其他有用的功能，如休息、标签或文件夹。我们可以说Gmail对于个人来说是完美的电子邮件解决方案。它使一切保持原始和有序。

然而，当涉及到将Gmail用于商业——特别是客户支持时，有一些限制。不幸的是，Gmail不支持多通道集成的通用收件箱，也不支持多代理控制面板概述。这些都是客户服务的基本特征。如果您正在为您的支持部门寻找Gmail替代方案，那么LiveAgent可能是您的正确解决方案。

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将您的电子邮件导入LiveAgent，并受益于我们的
多渠道客户服务解决方案

强大的帮助台功能

考虑将LiveAgent作为您企业的Gmail替代方案。LiveAgent有超过179个帮助台功能和超过40个集成。利用我们强大的分析和报告功能，游戏化功能或内置的知识库。

让LiveAgent完成繁重的工作，这样您就可以专注于与客户建立有意义的关系。

企业转而使用LiveAgent的3个原因

在您的企业中实施通用收件箱并获得以下优势:

提高客户满意度

LiveAgent提高了客户满意度并提高了转化率。

提高代理的工作效率

由于我们的通用收件箱，减少了您的代理的工作时间，并解决了更多的客户查询。

联系点

您的支持团队可以在一个地方处理来自多个渠道的所有客户请求。

愉悦的用户是最好的用户

我们从大多数流行的帮助台解决方案中提供礼宾迁移服务。

利用通用收件箱的力量

理想的客户服务软件应该是透明的，对您部门的所有代理都很容易使用。它应该支持多通道集成，并提供额外的帮助台特性，比如自动化。LiveAgent的通用收件箱就是这样做的。

LiveAgent的通用收件箱是当前电子邮件收件箱的智能版本。它使您能够从多个渠道发送和接收消息，如电子邮件，实时聊天，社交媒体，甚至语音和视频通话。它消除了帐户共享和设备监控的需要。所有新工单都会自动推送到LiveAgent控制面板中，所有代理都可以查看和回答。

通用的收件箱允许您添加标签，提醒，内部笔记，自动组织工单到部门或特定的代理，等等。如果您正在为您的企业寻找Gmail的替代方案，考虑一下LiveAgent。

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利用混合工单流

如果您正在为您的企业寻找Gmail的替代方案，考虑一下LiveAgent。LiveAgent利用混合工单流，这是客户支持的一个基本特性，因为它提高了代理的工作效率。混合工单流使所有工单看起来都是一样的，不管它们是从哪个通信渠道收到的。工单流允许您通过不同的渠道跟踪客户的旅程，但始终保持相同的混合工单。通过这种方式，您可以随时掌握有关客户及其问题的所有重要信息。