客户支持应当是为客户提供与您联系的多种方式。通过任何渠道,无论是实时聊天、Instagram 还是电话,提高客户参与度并为他们提供帮助。
在为客户提供支持时,实时聊天是一项重要的工具。因为它是一种即时通信工具,所以速度是决定因素。
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没错。除电子邮件、社交媒体、知识库和实时聊天外,您还可以通过电话提供支持,非常简单。
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