需要Gmail备用软件？
可以说Gmail是最热门、使用率最广的邮箱了。对Gmail免费储存、不发送按钮、休眠、标签以及文件夹这些功能我们耳熟能详。不得不承认，Gmail功能多样、界面整齐，对个人是最合适的邮箱系统。 不过，对于企业来说，尤其是企业客服，Gmail有不足之处。Gmail并不支持多渠道融合的通用收件箱，也不支持多客服界面视图。这两种功能对客户服务都非常重要。如果您希望为客服团队寻找一款Gmail备用软件， LiveAgent 就是最好的选择。
把邮件转移到LiveAgent，享受
多渠道客服优势。
企业转而使用 LiveAgent 的4 个原因
企业使用通用收件箱有以下好处：
提高客户满意度
LiveAgent能提升客户满意度和转换率。
提高客服的工作效率
由于我们使用通用收件箱，客服的工作时间缩短了，同时更多的客户疑问得到了解决。
一点式服务
客服团队可在一个地方处理来自多个渠道的客服疑问。
回应速度更快
工单系统功能能够缩短解决客服问题的总时间。
客户满意是我们的宗旨
我们可为大多数热门咨询软件提供便利的数据转移服务。
能够提高客服质量的咨询软件
了解哪些软件功能有利于提高客服质量。
利用通用收件箱的优势
最佳的客服软件应该公开透明，而且部门内所有人都能轻松使用。此外，还应支持多渠道整合，提供自动化等额外的咨询功能。 LiveAgent 的 通用邮箱 就符合这些要求。
LiveAgent 的通用邮箱是目前使用邮箱的智能版。可以发送和接收来自邮箱、在线聊天窗口、社交媒体、甚至语音和视频电话等多渠道的信息。这款软件让您无需共享帐户，也不需要进行设备监测。所有的工单都会自动添加到LiveAgent 的界面，所有客服都能看到并处理。
使用通用邮箱可以添加标签、提醒和内部通知，也可以将工单自动分配到具体的部门和客服。如果您需要Gmail备用软件，可以考虑LiveAgent。
使用混合工单流
如果您的企业需要Gmail备用软件，可以考虑LiveAgent。LiveAgent使用客户服务重要功能混合工单流，可大大提高客服工作效率。不论工单来自哪个渠道， 混合工单流使所有的工单看起来都一样。 您可以在不改变混合工单的情况下，跟踪来自不同渠道的客户疑问。这样，您可以掌握客户以及他们要反馈的问题的所有重要信息。
LiveAgent结合了高效的在线聊天窗口、工单系统和自动化操作系统，有助于提高我们的客服质量。
任务安排自动化节约时间
自动化是客户服务的重要功能，因为可以节约很多时间，比如自动化日常工作、根据企业需求创建工作流或特殊的自动化标准。
比如，自动化标准可以把工单（任何阶段）自动分配给客服或具体的部门。您需要做的就是拉动“扳机”，标准就能得以执行。LiveAgent的自动化标准可以任何工单系数、事件或时间情况为基础。
不确定LiveAgent是否适合Gmail备用软件？可以先免费试用14天再做决定。无需使用信用卡。
提升客服质量
LiveAgent是2020年 SMB评论最多、排行第一的咨询软件。
企业为何转而使用 LiveAgent
我们与其它邮箱客户相比有何不同？
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