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Português 迁移至LiveAgent & 我们会从Genesys免费迁移您的数据。
- ✓ 无初始费用
- ✓ 7天24小时全天候客户服务
- ✓ 无需信用卡
- ✓ 随时可取消
客户
想从Genesys进行迁移吗？
我们的LiveAgent团队可以帮助您轻松地将数据从Genesys迁移到我们的统一的帮助台解决方案中来，并提供市场上最快的对话窗口支持。
LiveAgent拥有您所需要的一切，为您的客户提供更好的体验。您可以以一个划算的价格得到一个统一的Ticketing系统，这可用来处理电子邮件、对话、社交渠道、呼叫中心以及知识库。
您可以了解关于我们帮助台软件的更多信息，或者现在就开始14天免费试用。无需信用卡，也没有附加要求。
Genesys与LiveAgent比较一览
| 功能 | Liveagent
免费尝试最好的客户支持替代方案！无需信用卡。
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Genesys
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|---|---|---|
| Ticketing
包含一个管理工具，用于处理和分类客户服务请求。
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LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供Ticketing。
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Genesys在110美元/代理/月的付费方案中提供Ticketing。
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| 实时对话
一个实时对话小工具，您可以放在任何网站上。
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LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket+Chat方案中提供实时对话。
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Genesys在110美元/代理/月的付费方案中提供实时对话。
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| 呼叫中心
呼叫中心可以使用自动呼叫分配功能来呼叫或是接收呼叫。
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LiveAgent在39美元/代理/月的All-Inclusive方案中提供呼叫中心。
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Genesys在75美元/代理/月的付费方案中提供呼叫中心。
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| 自助服务
该功能使您可以搭建客户门户，您的客户可以使用该门户访问其过去的Ticket和知识库。
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LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供自助服务门户。
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Genesys在75美元/代理/月的付费方案中提供自助服务门户。
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| Facebook
Facebook集成能够获取所有的评论和提及，并将它们转化为Ticket。该集成还能让用户直接从社交媒体帮助台软件回复所有的评论和提及。
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LiveAgent在Ticket方案中提供了一个Facebook集成，需要额外支付39美元/月/账户，All-Inclusive方案中不需要额外费用。
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Genesys在140美元/代理/月的付费方案中提供Facebook集成。
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| Twitter
Twitter集成能够获取所有的提及和评论，并将其转换为Ticket。该集成还能让用户直接从软件上回复推文。
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LiveAgent在Ticket方案中提供了一个Twitter集成，需要额外支付39美元/月/账户，All-Inclusive方案中不需要额外费用。
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Genesys在140美元/代理/月的付费方案中提供Twitter集成。
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| Instagram
Instagram集成能够获取所有的评论和提及，并将它们转化为Ticket。该集成还能让用户直接从社交媒体帮助台软件回复所有的评论和提及。
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LiveAgent提供Instagram集成。
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Genesys不提供Instagram集成。
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| Viber
Viber集成能够获取所有的消息并将它们转换为Ticket。用户还可以直接从社交媒体帮助台软件回复并发布Viber消息。
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LiveAgent提供Viber集成。
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Genesys不提供Viber集成。
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| 知识库
一个包含基本信息的知识库，其中包括故障排除指南，常见问题和指南文章。
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LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供知识库。
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Genesys在75美元/代理/月的付费方案中提供知识库。
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| 客户论坛
位于您知识库中的客户在线讨论版块。
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LiveAgent提供客户论坛。
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Genesys不提供客户论坛。
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| 自动化和规则
可以自动化消除重复任务的工作流程。
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LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供自动化和规则。
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Genesys在75美元/代理/月的付费方案中提供自动化和规则。
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| API
一组允许不同的应用程序一起工作的功能。
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LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供API功能。
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Genesys在75美元/代理/月的付费方案中提供API功能。
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| 交互式语音响应（IVR）
一种允许来电呼叫者在与人工运营通话之前通过电话系统进行导航的技术。
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LiveAgent在39美元/代理/月的All-Inclusive方案中提供交互式语音响应。
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Genesys在75美元/代理/月的付费方案中提供交互式语音响应。
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| 视频呼叫
包含视频的呼叫，类似于Skype、Zoom或Facetime通话。
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LiveAgent在39美元/代理/月的All-Inclusive方案中提供视频呼叫。
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Genesys在75美元/代理/月的付费方案中提供视频呼叫。
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| 无限制的历史记录
Ticket不会过期或是被删除 - 您可以在任何时候查看它们。
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LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供无限制的历史记录。
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Genesys在75美元/代理/月的付费方案中提供无限制的历史记录。
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| 无限制的网站
您可以在无限制数量的网站上使用该软件。
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LiveAgent提供无限制的网站。
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Genesys不提供无限制的网站。
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| 无限制的对话按钮
您可以在您的网站上放置无限数量的对话按钮。
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LiveAgent在29美元/代理/月的Ticket+Chat方案中提供无限制的对话按钮。
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Genesys在110美元/代理/月的付费方案中提供无限制的对话按钮。
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| 无限制的Ticket/电子邮件
您可以收到无限制数量的电子邮件和Ticket。
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LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供无限制的Ticket/电子邮件。
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Genesys在110美元/代理/月的付费方案中无限制的Ticket/电子邮件。
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| 无限制通话记录
记录下每一通拨打或接听的电话，并随时可以回放录音。
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LiveAgent提供无限制通话记录。
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Genesys不提供无限制通话记录。
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| 无限制的7天24小时客户支持
7天24小时全天候提供客户支持，不限制您可以提交的问询数量。
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LiveAgent提供无限制的7天24小时支持 。
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Genesys不提供无限制的7天24小时支持 。
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最快的对话窗口准备就绪
将您的对话迁移到LiveAgent实时对话软件中。用您网站上的一个按钮来创建更深层次的客户关系。
您可以在您的网站上用市面上最快的实时对话窗口来提供客户服务，显示速度仅为2.5秒。您可以查看对话工具之间的对比，或者自己亲自上手试试。
通过主动的对话邀请，对话窗口之间的切换以及分析跟踪客户互动来提高客户参与度。发挥实时输入视图的优势，为您的网站访问者提供快速且一致的体验。
让我们帮助您免费迁移数据
我们的LiveAgent支持团队将乐意帮助您从Genesys迁移数据。我们可以迁移您所需要的一切，包括您的联系人和对话记录，这样您就不用自己来处理了。有任何问题请随时联系我们，我们将7天24小时全天候为您服务。
当我们处理您的数据时，您可以试用我们的工具并熟悉我们的代理界面。尝试免费试用吧。只需要点击下面的按钮并注册。如果您想先预览一下，请查看这个视频来了解一下LiveAgent。
看看除了实时对话您还能得到什么
以更实惠的价格获得更多的工具
当您选择LiveAgent时，实时对话只是您可以使用的工具之一。利用我们的Ticketing系统，连接到您的电子邮件地址，建立一个呼叫中心，并用自定义品牌为您的知识库撰写文章。
连接您的Facebook, Twitter, 和Instagram来实现社交化，覆盖所有会消耗您客户时间的重要渠道。而所有的这一切都不会打破您的预算，您可以自己决定使用哪些工具和功能。
加入其他人的行列，成为心满意足的客户
LiveAgent结合了杰出的实时对话和Ticketing功能和自动化，使我们能够为我们的客户提供卓越的支持。
准备好开始您的迁移了吗？
如果您想了解更多的信息，请务必查看我们的功能页面以查看所有杰出的工具，或在LiveAgent学院中查找所有关于生产效率技巧和客户服务的信息。
给我们打电话，或在Facebook上给我们留言或发邮件，我们会尽快回复您，和您讨论从Genesys到LiveAgent的迁移。您可以在本页面底部找到我们的所有渠道。
想要从不同的软件中进行迁移吗？
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