欢迎邮件模板对于建立长期关系至关重要。本文提供了多种欢迎邮件模板示例和关键要素,包括感谢注册、重申品牌价值主张、下一步步骤、有用资源和指南、下一封邮件的解释等。此外,文章还分享了个性化模板和实用技巧。
欢迎邮件是新客户或潜在客户建立长期关系的最重要的步骤之一,他们刚刚做出了有利于您业务的决定。您的欢迎/介绍信息留下的印象对您整个电子邮件营销工作的成功有着巨大的影响。然而,研究表明,只有57.7%的品牌向他们的新订阅用户发送欢迎邮件。
欢迎电子邮件或者介绍电子邮件是您的订阅者、客户或潜在客户在他们第一次与您的业务互动后收到的信息。它可以有各种各样的目的,比如向客户介绍您的品牌/产品/服务,鼓励进行下一步,或者简单地肯定客户的选择。一封欢迎邮件在推动用户参与和建立更高的品牌忠诚度方面的力量不应该被低估。事实上,研究表明:
74%的人希望立刻收到欢迎邮件,在他们订阅了之后。 | 收到欢迎邮件的订阅者对该品牌的参与度提高了33%。 | 欢迎邮件的平均打开率是50%,这使得它们比时事通讯的效率高出86%。 |
与普通的电子邮件营销活动相比,欢迎邮件的打开率和点击量分别高出4倍和五倍。 | 欢迎邮件的转化率是0.94%,而普通邮件的转化率是0.1%。 | 每封欢迎邮件平均比其他促销邮件多产生320%的收入。 |
考虑到主题行本身就是决定47%的人是否会阅读您的邮件的因素,正确的主题行是一封好的介绍邮件的基础。这里有一些经过验证的欢迎邮件主题,您可以根据您的品牌做出调整,并立即使用:
给新客户或订阅者专业的介绍邮件/欢迎邮件可能要包括以下关键要素:
查看这些欢迎电子邮件模板,可以在您的上午沟通中使用。
用户创建客户门户账户后,您应该立即发送欢迎邮件。不要让他们等待太久,因为如果他们在几分钟内没有收到消息,他们可能会认为出了问题。
欢迎电子邮件应该简短,但它也可以作为一条消息,方便用户通过门户进行导航。
这就是为什么您可以包含一些链接(最多三个,如果您不想让收件人感到困惑的话),这些链接导向FAQ部分、基本手册或者术语表。
在2021年发送普通的自动邮件并不是一个好主意。试着分割您的联系人,并包括一些与收件人相关的独特信息。使用个性化的令牌来说明他们的订阅类型、常见的痛点或他们加入公司的日期。
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Andrej Saxon | LiveAgent support team