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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

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在LiveAgent,我们的使命是创建简洁、实用、方便且创新的软件。这一使命也贯穿于我们的文字、视觉媒体、广告文案和公司口号中。我们希望我们的品牌推广指南将帮助您了解我们的买家角色、调色板、美学和编辑风格指南——让我们未来的合作更加顺利且成果丰硕。

调色板

LiveAgent的标志性颜色是明亮的“加州橙”橙色。

如何使用我们的调色板:

  • 橙色渐变 – 按钮(对话按钮,更多按钮可供选择)
  • 橙色 – Logo,网站元素(比如CTA窗口)
  • 灰色 – 文本
  • 黑色 – 图标、标题、按钮
  • 橙色奶油背景 – 不同的网站元素,图片等的背景
  • 白色 – 不同的网站元素,图片等的背景
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橙色渐变 RGB: 255,189,57 to 250149,49 CMYK: 0,28,88,0 to 0,49,90,0 HEX: #FFBD39 to #FA9531

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黑色 RGB: 5,5,5 CMYK: 75,68,67,88 HEX: #050505

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橙色 RGB: 250,149,49 CMYK: 0,40,90,0 HEX: #FA9531

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橙色奶油背景 RGB: 254,239,224 CMYK: 0,6,10,0 HEX: #FEEFE0

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灰色 RGB: 101,103,107 CMYK: 61,52,38,18 HEX: #65676B

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白色 RGB: 255,255,255 CMYK: 0,0,0,0 HEX: #FFFFFF

Logo使用

我们的logo设计是灵活的。您可以从这两种中进行选择。

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您应该做的:

  • 保持原始的比例
  • 使用原始的logo文件
  • 使用正确的照片格式
  • 使用正确的颜色

您不应该做的:

  • 不要拉伸或压缩logo
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  • 不要重新编辑logo会自行篡改
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  • 不要使用其他的颜色
  • 不要使用网络下载的纸质内容,反之也一样
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插图、图像和产品截图

我们的图像、插图和展示都是极简且直接的。请始终保持使用高质量的产品图片,如果您无法在我们的网站上找到让您心仪的,请及时提出要求,我们将很乐意为您提供必要的图片。

视频

如果您想要实时展示我们产品的工作原理,请随时将我们的产品视频嵌入到您的文章、博客帖子或者评论中。

官方YouTube频道

编辑风格指南

买家角色

为了更好地帮助您理解我们的目标受众并且在您的工作中帮助到您,我们创建了一个买家的角色。

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Richard Davidson “我想提高我团队的生产力和影响力。” 年龄: 32 来自: 芝加哥 职位: 客户成功主管 简介: Richard在一家有着100多名员工的成功的电子商务公司工作。下班后,他很难给自己划清工作和生活的界限,每次收到Slack的消息或邮件他都会回复。他觉得他对公司的成功应该负有责任,并且试图去找到解决现有问题的方法和创新方案。

目标&需求

  • 授权他的客户支持团队进行协作并独立做出决定
  • 无需走别人的老路,即可改进用户满意度、净推荐值和用户费力度
  • 技术可以简化客户的需求,并且有着无懈可击的性价比
  • 能够自动化支持请求并节省员工时间的技术

遇到的困难

  • 不想超出预算
  • 不想雇佣更多的支持代理
  • 不想要速度慢且复杂,而且每个功能要额外收费的工具

写作指南

当您撰写和编辑您的内容时,请确保:

  • 要把LiveAgent写到一起。不要写成Live Agent或Live agent,因为这样是错误的。
  • 优化特定关键词的内容
  • 撰写包含LSI关键词的内容http://lsigraph.com/
  • 引用事实(并含有来源的链接)
  • 确保您没有心存偏见,并且不要使用绝对用语
  • 永远都不要使用负面的词语来诋毁自己的竞争对手
  • 永远不要在LiveAgent和竞争对手进行比较
  • 使用容易理解的短语和段落(不要空谈!)
  • 使用表格和图表来比较不同的产品/功能
  • 使用不同的格式:标题(h1,h2和h3等),强/粗体文本,重点符号,编号文本等。
  • 创建一个能链接到文章各个部分/标题的目录
  • 写下一些可操作的技巧,统计数据,或者其他能给读者提供价值的有趣的真实事件

撰写清单

提交工作之前,请确保您已经:

  • 创建了栏目标题和描述
  • 已检查/已映射有一些搜索量的关键词/同义词/LSI
  • 为所有使用的图像提供了图片标签,描述和SEO友好型名称
  • 检查您的语法并使用Grammarly 
  • 检查您文本的易读性,并使用Hemingway app
  • 检查您的整体格式和段落长度(不要使用一大堆文字!)
  • 测试所有的链接(不要出现404!)

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