"我可以向任何想要改进和提高客户服务效率的人推荐 LiveAgent。"
厌倦了您的帮助台软件？
从一个专注于帮助您创建成功帮助台的解决方案中支持您的客户。通过支持电子邮件、在线客服、呼叫中心、客户门户和社交媒体的多渠道帮助台与您的客户保持联系。LiveAgent是一个专门的、易于使用的解决方案，随时准备帮助您处理任何传入的客户工单。
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OneDesk与LiveAgent一览
查看OneDesk与LiveAgent功能的详细比较。
LiveAgent | OneDesk | |
|---|---|---|
| 功能 | ||
| 工单系统 | ||
| 在线客服 | ||
| 呼叫中心 | ||
| 自助服务 | ||
| Viber | ||
| 知识库 | ||
| 客户论坛 | ||
| 自动化和规则 | ||
| API | ||
| 交互式语音应答(IVR) | ||
| 视频通话 | ||
| 无限历史记录 | ||
| 无限网站 | ||
| 无限聊天按钮 | ||
| 无限工单/邮件 | ||
| 无限通话录音 | ||
| 无限24/7支持 | ||
您帮助台最快的在线客服
在线客服是提供客户支持的绝佳工具。通过我们在线客服的主动聊天邀请、自定义聊天按钮或在客户发送前准备好您的答案来增加客户参与度。
使用LiveAgent的在线客服更快地回复并高效解决问题。它由多种功能支持，速度极快，聊天显示速度仅为2.5秒。
终极多渠道体验
当您拥有支持您的工具时，在多个渠道上提供支持很容易。LiveAgent配备了一个工单系统，可将所有通信汇集到一个地方。之后，它会根据优先级和可用性进行过滤、组织并提供给客户支持代理。
将您的电子邮件工单、聊天、通话、知识库文章和社交媒体（Viber、WhatsApp、Facebook、Twitter和Instagram）组织到一个地方，像专业人士一样处理所有事务。
社交媒体支持是关键
Facebook、Twitter、Instagram可以用于远不止分享猫咪图片和有趣的表情包。社交媒体已经发展成为一个功能完整的业务渠道、营销工具，是的，您猜对了——一个高效的客户支持渠道。
通过我们统一的多渠道解决方案在社交媒体上帮助和支持您的客户。跟踪您的社交媒体渠道。您还可以添加Viber来为您的客户提供另一种联系方式。
LiveAgent支持为您保驾护航
您可以通过电子邮件、在线客服、电话24/7与我们联系，或在需要信息时浏览我们客户门户中的文章。LiveAgent学院是免费的，充满了关于客户支持和帮助台软件的有用学习内容。
加入我们的快乐客户，看看他们为什么决定使用LiveAgent作为他们唯一的帮助台解决方案。
"LiveAgent结合了出色的在线客服、工单系统和自动化，使我们能够为客户提供卓越的支持。"
Peter Komornik
Slido首席执行官
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立即开始您的免费30天试用，使用LiveAgent提供客户支持。无需信用卡信息，无附加条件。
推荐
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"LiveAgent使我们的客服人员能够提供更好、更快、更准确的支持。"
"我们喜欢 LiveAgent - 它使支持我们的客户变得容易。"
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"不限坐席，支持邮箱、社交媒体和电话集成。这一切的费用还比我们之前的服务商低。"
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"它帮助我们对工单的性质进行分类，并从统计角度追踪我们的客户最需要什么。"
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"我们在所有的电子商务网站上都使用 LiveAgent。这款工具易于使用，提高了我们的工作效率。"
"我们认为 LiveAgent 是与客户沟通的绝佳工具。"
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"使用Outlook回复电子邮件非常难以管理。有了LiveAgent，我们确保每封电子邮件都能及时回复。"
"我必须说，我从未经历过如此专业的客户服务方式。"
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"LiveAgent使我们的客服人员能够提供更好、更快、更准确的支持。"
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