您在寻找Helpshift替代方案吗？

Frequently asked questions

什么是2026年最佳的Helpshift替代方案?

LiveAgent是最佳的Helpshift替代方案，适合需要通过Web、电子邮件、社交媒体、语音和在线客服进行全面客户支持的团队—而不是仅限于应用内消息。LiveAgent为超过7,000家公司服务，包括Forbes、NASCAR和eSky，每个代理每月起价$15，包含工单系统、在线客服、带有IVR的呼叫中心、知识库和永久免费套餐。

LiveAgent与Helpshift相比如何?

LiveAgent与Helpshift的工单系统、知识库、自动化和WhatsApp支持相匹配，并增加了带有IVR的内置呼叫中心、视频通话、Facebook、Twitter/X、Instagram、Viber、客户论坛，以及无限工单和通话录音。本页面上的功能对比表显示了完整的并排比较。

LiveAgent比Helpshift便宜吗?

是的。LiveAgent的套餐每个代理每月起价$15，而Helpshift的按代理定价更高，针对大型移动优先业务。对于10人团队，LiveAgent小套餐大约为$150/月。LiveAgent还提供永久免费套餐和30天免费试用，无需信用卡。

为什么要从Helpshift切换到LiveAgent?

团队从Helpshift迁移到LiveAgent的三个主要原因：(1)完整的全渠道覆盖，而不是仅限移动应用的消息；(2)集成的呼叫中心，包括IVR和视频通话；(3)明确的中小企业定价，每个代理每月起价$15。LiveAgent还包括现成可用的客户自助服务门户和论坛。

我能将我的数据从Helpshift迁移到LiveAgent吗?

可以。LiveAgent提供免费的Helpshift迁移和初始配置协助—您现有的工单、客户记录、对话历史、知识库文章和团队配置都被导入到LiveAgent。迁移团队支持整个转换过程。大多数迁移在几天内完成。

LiveAgent作为Helpshift替代方案是否提供免费试用?

是的。LiveAgent提供30天免费试用，完全访问所有功能，无需信用卡，加上永久免费套餐，这样您可以在承诺前直接将体验与现有的Helpshift设置进行比较。