寻找Customerly替代方案？

Frequently asked questions

2026年最好的Customerly替代方案是什么？

LiveAgent是最好的Customerly替代方案，适合需要真正全渠道帮助台（带有内置呼叫中心）而不仅仅是在线客服和应用内消息的中小型企业。LiveAgent服务于7,000多家公司，包括Forbes、NASCAR和eSky，起价为每个客服人员每月$15，包括内置呼叫中心和IVR、完整的社交渠道（Facebook、Twitter/X、Instagram、Viber）和自托管部署选项。

LiveAgent与Customerly相比如何？

LiveAgent拥有Customerly的工单系统、在线客服、视频通话、知识库、客户论坛和WhatsApp，并添加了内置呼叫中心和IVR、社交渠道（Facebook、Twitter/X、Instagram、Viber）、无限网站、无限通话录音和自托管选项。本页面的功能对比表显示了完整的并排对比。

LiveAgent比Customerly便宜吗？

是的。LiveAgent的套餐起价为每个客服人员每月$15，提供可预测的每个客服人员定价，而Customerly的分级会随着您添加联系人和座位而增加成本。对于10个客服人员的团队，使用LiveAgent大约每月$150。LiveAgent还提供30天免费试用，无需信用卡。

为什么从Customerly切换到LiveAgent？

团队从Customerly切换到LiveAgent有三个主要原因：(1)可预测的每个客服人员定价，而不是基于联系人的定价；(2)内置呼叫中心和IVR以及无限通话录音，Customerly不提供这些；(3)包括Facebook、Twitter/X、Instagram和Viber的更广泛的渠道覆盖。LiveAgent还包括开箱即用的客户自助服务门户和论坛。

我可以将数据从Customerly迁移到LiveAgent吗？

可以。LiveAgent提供免费的Customerly迁移和协助入职 - 您现有的工单、客户记录、对话历史、知识库文章和团队配置都被导入到LiveAgent中。迁移团队支持切换，以便面向客户的支持不间断继续。大多数迁移在数天内完成，具体取决于数据量。

LiveAgent作为Customerly替代方案提供免费试用吗？

是的。LiveAgent提供30天免费试用，可以完全访问所有功能，无需信用卡，因此您可以在承诺之前直接将体验与现有Customerly设置进行比较。试用包括工单系统、在线客服、呼叫中心、知识库、集成和迁移工具。