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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Mail.ru

Mail.ru 是什么?

Mail.ru 是一家俄罗斯互联网公司和电子邮件供应商。它是俄罗斯以及互联网上俄语地区最主要的电子邮件供应商之一。Mail.ru 还拥有在许多这一领域广受欢迎的网站。

如何使用 Mail.ru?

Mail.ru 作为俄罗斯最主流的电子邮件供应商,您可以使用它设置顾客支持邮箱地址,接收顾客询问。然而只有在邮件数量较少时这种解决问题的方式才有效。为避免邮件混淆,您可以将 Mail.Ru 与LiveAgent 的工单系统连接,保持顾客工单井井有条。

LiveAgent 的工单系统全面支持多个不同供应商的邮箱,包括 Mail.ru、Gmail、Outlook、Yahoo等。另外,它还拥有多种功能,确保您的邮件沟通保持条理,发送至正确的收件人。

请查看部门功能自动工单分配功能,确保每一个工单都分配给可以提供服务的支持代理。您还可以使用标签制作不同主题小组,或设置工作时间,让顾客知道您何时可以回答问题。

LiveAgent 的工单系统最棒的地方是它的多渠道功能。除了 Mail.ru 和其它邮件供应商外,它还能够提供实时会话呼叫中心顾客门户——FacebookInstagramTwitter甚至Viber。所有这些沟通渠道都拥有自己的功能特点。请查看完整清单了解详情。

LiveAgent: Ticketing Software Demo

使用 Mail.ru 集成的益处是什么?

  • 帮助台内位于俄罗斯的主流邮件供应商
  • 更快的顾客沟通
  • 更好的邮件管理,清楚的订单管理
  • 多渠道工单系统

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Handle customer requests faster and get your comunication organized with LiveAgent ticketing system

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如何将 Mail.ru 与 LiveAgent 集成?

Mail.ru 与 LiveAgent 的集成流程十分简单,几分钟内即可完成。您需要做的只是将您的 Mail.ru 账户添加至 LiveAgent 的工单系统内。按照以下指南操作即可。

  • 如果您还没有 Mail.ru 账户,请前往 Mail.ru,点击主页左上角的创建邮件按钮,创建新的邮件账户。提供您的信息并创建账户。如果您已经有 Mril.ru 账户,请跳过这一步。
带有信息填写领域的 Mail.ru 创建账户页面
Mail.ru 账户创建
  • 当您的账户准备好后,请打开 LiveAgent 并前往配置——电子邮件——邮件账户。点击顶部的橙色创建按钮,然后从邮箱供应商清单中选择 Mail.ru
添加新邮箱地址时 LiveAgent 设置内的 Mail.ru
LiveAgent 内的 Mail.ru
  • 接下来提供您的详细信息,例如登录名和密码,选择邮件转发的部门。完成这些步骤后,请点击保存,您的 Mail.ru 邮箱就添加在 LiveAgent 内了。
LiveAgent 内的 Mail.ru 配置
Mail.ru 配置

您的 Mail.ru 集成已完成,现在 Mail.ru 邮箱内的所有顾客邮件都将被转发至 LiveAgent 工单系统中。

还想了解 LiveAgent 工单系统的其它功能?请查看我们的 工单系统功能使用案例,了解如何使用 LiveAgent 改善您的顾客支持。

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我们提供从大部分热门帮助台解决方案进行迁移的服务。

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FAQ

Mail.ru 是什么?

Mail.ru is 是俄罗斯和互联网上俄语领域最大的电子邮件提供商。他们还运营多个受欢迎的网站。

我可以在 LiveAgent 内集成 Mail.ru 吗?

Mail.ru 的收件箱可以免费与 LiveAgent 集成,无需复杂步骤。按照本文中的步骤,学习如何集成。

LiveAgent 内的 Mail.ru 集成有什么益处?

优化且有条理的邮件沟通、优先任务排列、过滤、垃圾邮件过滤和多渠道功能只是众多优势的一小部分。

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