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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Yootel

Yootel是什么?

Yootel,是一家成立于2012年的VoIP运营商,致力于为专业人士提供服务。用户可以和他们的合作者保持频繁的联系,并将受益于其中宝贵的优势,比如全面的支持,良好的连接以及先进的设备。

我们的业务电话,不管是固定的还是移动的,都可以轻松地与您的业务应用程序交互。它易于使用,适用于您组织中的所有情形,在您的日常工作中也具备实用性。

Yootel是市面上的领导者,可以让您访问许多VoIP功能,除了营销解决方案和特殊号码、语音接收、IVR等高附加值服务外,还有中心交换Trunk Sip,统一沟通和呼叫中心的管理解决方案等,以改善客户关系。

如何使用?

如果您正在寻找一个VoIP提供商来连接您的LiveAgent呼叫中心,Yootel是一个很好的选择。LiveAgent的呼叫中心将处理您的呼叫和Ticket,而Yootel将提供其余的服务。笔记本电脑或智能手机的麦克风和扬声器就可以帮助您建立呼叫中心。如果后续想要提高通话质量,可能需要用到其他硬件

IVR & CALLBACK FEATURE DEMO | LiveAgent

如何从LiveAgent的呼叫中心获益?

尽管有的人更喜欢数字化的客户体验,但也有人渴望与他们互动的品牌建立更深层次的个人联系。呼叫中心是改善客户关系、销售产品、获取新客户和服务用户或提供一般客户服务的好方式。

随着传统呼叫中心的衰落和像LiveAgent这样的呼叫中心软件的兴起,为您的客户提供这些类型的体验易如反掌,而且不会产生高昂的成本。呼叫中心适合所有类型和各种规模的企业。

LiveAgent呼叫中心是如何工作的?

通过LiveAgent的高级功能,企业可以更轻松地管理和运营呼叫中心。比如,您可以创建自定义IVR(交互式语音响应)树,该系统将会自动将您的客户导向正确的部门或代理处。

最值得您期待的?LiveAgent的IVR功能完成了所有的工作,并为您的客户打造了一个轻松的体验。他们所要做的就是聆听IVR菜单,然后按下相应的拨号键(比如按1转到销售),就可以连接到合适的人来处理该事项。

有着IVR的呼叫中心

您的客户是否不小心连接到了错误的部门?解决方案非常简单,使用呼叫转移将客户路由到您的同事那,以节省他们的时间。

很难记住您的客户说了什么?不用担心,LiveAgent会记录所有呼入和呼出的电话,并将它们存储在系统中。如果您想回忆某处细节,只需要找到Ticket并聆听完整的通话录音。通话录音还可用于培训新代理,并向他们演示对客户呼叫的正确响应。

想了解更多关于我们呼叫中心功能的信息?查看我们的呼叫中心功能页面,该页面包含关于LiveAgent的呼叫中心功能的所有信息。

如何实现Yootel VoIP和LiveAgent的集成?

如果您想用Yootel作为您的VoIP提供商来创建您的LiveAgent呼叫中心,您可以按照这个简单的指南进行操作。

  • 打开LiveAgent,前往配置> 呼叫 > 号码。点击顶部橙色的创建按钮。
  • 从VoIP提供商列表中选择Yootel
Yootel
选择Yootel
  • 设置号码,选择部门,输入您的登录信息,并选择您的号码前缀。您还可以选择或取消选择是否记录该号码接收和拨出的所有电话。当您完成时,点击底部的添加按钮。
Yootel
配置Yootel电话号码

电话号码位于LiveAgent中,并且随时可用。如果您愿意的话,您可以添加更多的Yootel电话号码或添加来自其他VoIP提供商的号码。

Yootel
Yootel电话号码已添加

获取关于LiveAgent呼叫中心软件的更多信息

您想了解更多关于建立和运营呼叫中心的信息吗?如果您感兴趣,请查看LiveAgent学院以了解关于呼叫中心的更多信息,以及关于客户支持的其他主题。

想知道LiveAgent还能用来做什么吗?查看下面的视频,了解我们客户支持软件的全部细节。

LiveAgent Product Tour
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