Starter
特别优惠 −21%按座席计费 · 最多 5 个座席
优惠价 US$15 /座席/月
原价：US$19.
按月计费 · 按年计费为 US$11 (原价 US$15)
包含内容
适合通过电子邮件和聊天答复客户的小团队。
从基础功能开始：
- 电子邮件、实时聊天、联系表单、知识库
- 不含社交渠道、呼叫中心和报告
- 1 个 AI代理
- AI 回复草稿和 AI 聊天机器人
- 单点登录（SSO）
查看限制
- AI智能体
- 1
- 部门
- 10
- 邮箱账户
- 3
- 实时聊天按钮
- 2
功能
面向每个部门的AI代理
将AI代理连接到任意部门，使其自动处理该部门的未分配工单——您选择部门、预算和运行频率。
无需设置费
全天候客户服务
无需信用卡
随时取消
30天免费试用
调度规则
将AI代理指向部门，而非单个工单
调度规则将一个或多个部门连接到特定的AI代理，使其自动处理该部门的未分配工单，无需等待有人逐个分配任务。每条规则还设置使用哪个AI预算以及代理是每次工单运行一次还是每次都运行。
- 单条规则针对一个或多个部门
- 选择处理工作的AI代理
- 设置规则使用的AI预算
- 选择运行一次还是每次运行
调度规则 · 支持
支持
活跃
工单 #482
未分配
AI代理
工单 #483
未分配
AI代理
工单 #484
未分配
AI代理
工单 #485
未分配
AI代理
dispatch({ department: “支持”, agent: “AI代理”, budget: “200积分/月” })
客户评价
加入数千个正在使用LiveAgent构建AI就绪支持的团队
“LiveAgent 结合了出色的实时聊天、工单系统和自动化功能，使我们能够为客户提供卓越的支持。”
Peter Komornik
Slido
“很高兴能拥有一个能改进我们客户服务的优秀门户。”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent使我们的客服人员能够提供更好、更快、更准确的支持。”
Christine Preusler
HostingAdvice
“LiveAgent帮助我们实现了2个重要目标：提高客户满意度和销售额。”
Karl Dieterich
Covomo
“我们自八月以来一直在使用LiveAgent，我们对它非常满意。”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“自从我们使用LiveAgent以来，我们的响应时间提高了60%。”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“我们在设置并开始积极使用 LiveAgent 的第一个月，付费客户转化率提高了 325%。”
Taras Baca
XperienceHR
“我们认为 LiveAgent 是迄今为止最好的实时聊天解决方案。”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“我们在所有的电子商务网站上都使用 LiveAgent。这款工具易于使用，提高了我们的工作效率。”
薇薇安·卡特
CSI 产品
“通过 LiveAgent，我们能够在客户所在的任何地方为他们提供支持。”
Christian Lange
Lucky-Bike
“LiveAgent 结合了出色的实时聊天、工单系统和自动化功能，使我们能够为客户提供卓越的支持。”
Peter Komornik
Slido
“很高兴能拥有一个能改进我们客户服务的优秀门户。”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent使我们的客服人员能够提供更好、更快、更准确的支持。”
Christine Preusler
HostingAdvice
“LiveAgent帮助我们实现了2个重要目标：提高客户满意度和销售额。”
Karl Dieterich
Covomo
“我们自八月以来一直在使用LiveAgent，我们对它非常满意。”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“自从我们使用LiveAgent以来，我们的响应时间提高了60%。”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“我们在设置并开始积极使用 LiveAgent 的第一个月，付费客户转化率提高了 325%。”
Taras Baca
XperienceHR
“我必须说，我从未经历过如此专业的客户服务方式。”
A
Andrej Ftomin
TAZAR Group
“我们认为 LiveAgent 是迄今为止最好的实时聊天解决方案。”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“我们在所有的电子商务网站上都使用 LiveAgent。这款工具易于使用，提高了我们的工作效率。”
薇薇安·卡特
CSI 产品
“通过 LiveAgent，我们能够在客户所在的任何地方为他们提供支持。”
Christian Lange
Lucky-Bike
AI代理调度
将部门与合适的AI代理匹配
并非每个部门都需要相同的AI代理，甚至根本不需要AI代理。逐个部门设置调度规则，让每个部门获得您想要的精确覆盖。
每条规则可控制的内容：
- 适用的部门
- 处理工作的AI代理
- 使用量计入的AI预算
掌控成本和行为
调度规则并非不受限制地运行。每条规则都绑定一个预算，因此部门中的AI使用量永远不会超出您的分配额度。
内置防护措施：
- 每条规则必须设置AI预算
- 每条规则可选择的运行模式
- 没有规则的部门完全不受影响
如何运作？
创建调度规则
从AI代理设置开始创建新的调度规则。
选择部门
选择您希望此AI代理覆盖的一个或多个部门。
选择AI代理和预算
设置处理工作的AI代理以及使用量计入的AI预算。
设置运行模式
选择规则是每次工单运行一次还是每次都运行，然后保存。
价格
物超所值
我们在定价方案中精心挑选了功能，让您能以最实惠的价格获得最佳价值。只为实际使用的功能付费，不超出预算。
特别优惠，截止至 2026年11月22日 · 保持计划期间价格锁定 · 详情 特别优惠截止至 2026年11月22日 适用于Starter、Team 和 Business。只要您保持当前计划，就一直享有优惠价。
设置团队规模，查看适合您的计划和总价。座席是指一个人；每个计划都附带 AI代理。 设置团队规模：我们为您推荐计划并显示总价。座席是指团队中的一个人；每个计划都包含 AI代理。 需要 Instagram、WhatsApp 或通话？请从 Team 开始。
开始免费试用
Team
特别优惠 −26%按座席计费 · 最多 15 个座席
优惠价 US$26 /座席/月
原价：US$35.
按月计费 · 按年计费为 US$22 (原价 US$29)
Business
特别优惠 −25%按座席计费 · 不限团队规模
优惠价 US$44 /座席/月
原价：US$59.
按月计费 · 按年计费为 US$38 (原价 US$49)
Enterprise
含 80 个座席
US$3,999 /月，固定费用
按月计费 · 按年计费为 US$3,199/月
常见问题
了解更多
搭载AI代理的帮助台软件
面向小型和成长中团队的帮助台软件：电子邮件、在线客服、电话和社交媒体集中在一个收件箱，并配备AI代理。30天免费试用，无需信用卡。...
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部门功能
帮助台部门通过将专业代理分组来处理特定查询，改进工单处理、响应时间和工作流效率，从而组织帮助台。在LiveAgent中设置部门以获得更好的组织和客户满意度。...
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Departments
Ticket Management
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工单管理软件（含AI智能客服）
AI驱动的工单管理软件，自动起草回复、标记工单、检测垃圾邮件并将问题路由至合适的团队。LiveAgent — 高级自动化、通用收件箱、200+集成。免费30天试用！...
11 分钟阅读
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