什么是 SLA？

SLA 是服务等级协议的缩写

企业可以定义自己的服务等级协议政策，这样他们的用户能够更好地监测服务等级表现并完成企业的服务等级目标。服务等级协议，或 SLA 一般经过企业及其商业客户的同意。

SLA 往往规定了工单必须被回复或完全解决的时间范围。如果企业没有遵守其 SLA 政策，就是违反了 SLA。违反 SLA 往往会导致处罚，因为许多公司，尤其是大企业，他们的服务等级协议会以书面形式显示。

Sla 在 LiveAgent 内同时结合了 sla 等级和 sla 规则。

如果您想深入了解什么是服务水平协议，建议访问什么是 SLA。这篇文章将详细介绍 SLA 的重要性及其在 LiveAgent 中的运作方式。对于那些希望了解 SLA 日志报告的用户，您可以查看SLA 日志报告。该页面将帮助您理解如何通过 API 使用日志报告以及显示选项。最后，如果您对 SLA 合规报告感兴趣，SLA 合规报告提供了关于合规性报告的详细信息，并解释了如何使用 API 进行报告。每篇文章都提供了宝贵的见解，帮助您提升客户服务水平。

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

功能

了解 LiveAgent 的多渠道服务台软件功能，提升您的客户服务体验。探索 Ticket 管理系统、代理管理、冲突侦测、审计日志等全面特性，适合各种规模的企业，实现高效沟通与自动化操作。

出色的客户服务始于更好的帮助台软件。了解LiveAgent的好处，并在5分钟内开始使用它。

提供优秀的客户服务

简体中文 Meta 描述： LiveAgent多合一客户支持软件，7x24服务，无初始费用，免费试用30天，无需信用卡，提升客户满意度！

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

集成

利用 LiveAgent 的集成、插件和应用程序，最大化提升您的服务台软件价值，提高客户满意度。了解如何通过将 AstraQom、GDMS、Owify 和 2APlus 等 VoIP 服务无缝整合到 LiveAgent 平台，优化您的业务运营。立即访问我们的网页，探索更多关于简化集成过程的有价值信息！

Use case scenarios

Explore inspiring success stories of diverse companies using LiveAgent to enhance customer satisfaction, loyalty, and revenue. From global travel agencies like SATUR to innovative startups like FrëschKëscht, discover how businesses thrive with tailored customer support solutions. Start your 14-day free trial today – no credit card required!

SLA

什么是 SLA？

You will bein Good Hands!

You will be
in Good Hands!