用于VoIP通话的软电话
LiveAgent的托管呼叫中心软件支持软电话，可从设备进行VoIP通话，增强客户支持。与MicroSIP和X-Lite等流行客户端兼容，提供免费试用、多种通话选项和无缝集成。...
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Linphone集成
Linphone是一个免费的软电话 应用程序。它可用于直接通话和视频通话，并为每个用户提供消息传递功能。该应用程序适用于Windows、Mac和Linux。它定期接收更新和调整。Linphone拥有友好而创新的用户界面，为任何用例提供良好的通话功能。
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您如何使用它？
您可以将Linphone用作LiveAgent呼叫中心 的专用软电话应用程序。Linphone是一个免费的软电话，这意味着您不必为其软电话功能支付额外费用。它与LiveAgent的集成非常容易，可以帮助您有效地处理传入的客户通话。它适用于所有呼叫中心功能 ，例如IVR 、自动回呼 、无限通话录音 等。
Linphone的优势：
- 完全免费
- 设置和实施简便
- 与LiveAgent的集成过程简便
- 适用于每个计算机系统
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如何将Linphone与LiveAgent集成？
将Linphone与LiveAgent集成只需几分钟即可完成。但是，您需要已经有可用的VoIP号码来进行通话。如果您没有VoIP号码，请选择VoIP提供商并选择一个计划。获得登录详细信息后，您可以在LiveAgent通话配置中添加您的通话号码。接下来，您需要在计算机上安装Linphone。您可以通过此链接免费下载该应用程序 。
完成后，只需将您的LiveAgent详细信息添加到Linphone SIP配置中即可。
步骤1：在LiveAgent中创建SIP设备
转到LiveAgent并打开Configuration > Call > Devices。点击创建新电话并选择SIP。命名设备并添加您将在此集成中使用的VoIP号码。创建SIP电话后，您将看到一个窗口，其中显示您的设备信息，我们将在下一步中使用该信息。
步骤2：使用SIP帐户配置Linphone
现在，打开Linphone并转到您的帐户助手。选择使用SIP帐户，并将用户名、密码和其他详细信息提供到配置中。保存更改后，您就完成了，可以在LiveAgent应用中成功接收来自Linphone的通话。
就这样，您的集成已完成，现在您可以使用LiveAgent呼叫中心来接收客户通话并通过电话解决工单。
Linphone集成的成本：
LiveAgent 订阅包含无需额外费用的集成，而Linphone是一个免费应用程序，任何功能都无需额外收费。
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