在LiveAgent中,可以在多个通话设备上处理呼叫。每个代理都可以选择不同的设备来进行响应。
查看如下可能的设备选项:
耳机
如果您习惯在电脑上使用经典的耳机,这完全没问题。它是完全支持的。
![](https://www.live-agent.cn/wp/urlslab-download/ab91e1b66f30a2f86117fc18647f392f/headset.jpg)
浏览器
您甚至不需要购买任何特殊设备就可以开始使用呼叫中心。也可以使用当前电脑的内置麦克风。
![](https://www.live-agent.cn/wp/urlslab-download/dea9a2f8d4d0442adfaa2a7bbca36867/browsers.png)
我们建议您使用最新版本的互联网浏览器。
移动端应用程序
LiveAgent有移动App,所以您也可以随时随地提供客户服务。
- iOS
- Android
![](https://www.live-agent.cn/wp/urlslab-download/31d8f25d8a6eb3b56b4c7b838d1eca7e/mobile-call-app.jpg)
手机硬件
将任何手机硬件连接到LiveAgent呼叫中心。支持所有的品牌。
最受欢迎的手机硬件品牌:
- Cisco
- Gigaset
- Grandstream
- Yealink
- Mitel
![](https://www.live-agent.cn/wp/urlslab-download/09476017d1338eb8a5833ed1ace62e70/cisco.jpg)
知识库资源:
Use a SIP phone with LiveAgent
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