您可以知道哪一种渠道是联系客服使用最频繁的。LiveAgent可为您提供详细的联系渠道分析,包括:邮件、在线聊天、呼叫中心、联系表格、反馈表、Facebook信息、推特等。不需要使用外部追踪应用。所有的功能都是内置的!
每个条目可以根据部门、客服、标签和日期进行分类。渠道报道可以导出CSV文件。
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