帮助台门户

什么是帮助台门户?

帮助台或技术支持是信息和沟通系统,主要用于解决信息技术问题(计算机、软件产品等)。它首先作为顾客和服务提供者的支持渠道使用。

根据企业的需求,帮助台系统安装的功能各不相同。最常见的功能有呼叫中心、在线会话和电子邮件支持。

Frequently asked questions

什么是帮助台门户?

帮助台门户是当顾客服务下线时,顾客找寻关于产品和服务问题答案的地方。在帮助台门户,顾客无需代理帮助就可以找到问题的答案。

LiveAgent 有帮助台门户吗?

LiveAgent 提供帮助台门户。使用帮助台门户,企业可以在代理下线时提供顾客支持服务。您可以根据企业和顾客需要自定义门户。

LiveAgent 提供免费的帮助台门户吗?

LiveAgent 可以创建帮助台门户。您可以在 LiveAgent 内部创建,易于使用。点击“知识库”开始创建。您可以选择创建类别、文章、论坛,还可以添加搜索微件和反馈按钮。

返回术语表 免费创建账户

我们的网站使用cookies。点击继续我们将默认为您允许我们将cookies部署在我们的网站上。 隐私和cookie政策.