客户门户功能
LiveAgent的客户门户提供知识库、反馈论坛和工单提交等功能，以增强客户满意度并降低支持成本。它全天24/7运营，减少客户咨询并提高客户保留率。尝试30天免费试用。...
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什么是搜索小部件？
在您的网站上添加搜索小部件使您的访客能够直接从您的网站搜索您的文章、论坛和建议板。在搜索小部件中输入时，它会实时显示文章建议。搜索结果出现后，访客可以点击它们，相应的内容将显示在客户门户中。
您可以拥有多个搜索小部件，仅在客户门户的某些类别中搜索，允许您为网站的不同部分组织和自定义搜索体验。
搜索小部件设计
要自定义您的知识库在线平台，您可以定义：
- 标题文本 - 为搜索小部件设置自定义标题
- 搜索框提示文本 - 添加占位符文本以指导用户
- 边框颜色 - 匹配您品牌的配色方案
- 内容颜色 - 自定义搜索结果的外观
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自定义搜索小部件设计
没有找到适合您搜索小部件的正确样式？别担心，您可以通过编写自己的HTML代码来创建自定义小部件。这允许您将搜索小部件与您网站的设计和品牌完全集成。
搜索小部件的业务优势
- 改善用户体验 - 访客通过实时建议快速找到信息
- 减少支持工单 - 自助搜索减少客户咨询
- 提高客户满意度 - 轻松访问知识库内容
- 增加参与度 - 客户在您的网站上停留更长时间
- 增强SEO - 丰富的内容和搜索功能提高搜索可见性
- 节省支持时间 - 代理处理较少的重复问题
- 增加转化率 - 客户找到答案并保持参与
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知识库资源
了解如何在您的网站上添加搜索小部件，使访客能够实时查找文章、论坛和建议：
- 搜索小部件设置指南 - 了解如何使用简单的设置说明在您的网站上添加搜索小部件
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