CloudApp

请按照下面概述的集成指南开始使用CloudApp和LiveAgent。

  • 注册CouldApp并登录到您的LiveAgent账户
  • 开始向LiveAgent添加链接或内容

什么是CloudApp?

CloudApp是一家软件公司,专门提供基于云的屏幕和视频捕捉软件应用程序。

您能怎么使用它?

记录您的屏幕

CloudApp可以让您的团队捕捉屏幕上视频中的任何东西;通过浏览器标签或本机Windows或Mac应用程序的交互,可以直接共享任何LiveAgent的Ticket对话、论坛帖子或知识库页面。

记录您的屏幕 - App - Uploads - 2020 - 02 - 5a5e6498fab60f00019e65f5 Image 2018 01 16 At 12.37.31 PM.png

编辑和注释

在LiveAgent中,通过消除来回切换来为客户带来愉悦,并快速切入要点。通过突出页面上的一个部分来立即提出建议或反馈,可以让沟通速度提高300%。

编辑和注释 - App - Uploads - 2020 - 02 - 5a5e652660af320001314858 B0e32fce3340bb208063ede65464424d Screenshot 2018 01 16 12.33.12.png

将其直接添加到LiveAgent

捕捉一段录音或截图,CloudApp就会自动创建一个共享链接。想要进行预览吗?这易如反掌。只要进行拖拽就可以了!

将其直接添加到LiveAgent - App - Uploads - 2019 - 09 - 5a5e65e8fab60f00019e66a2 Screen Recording 2018 01 16 At 12.27 PM.gif

Frequently asked questions

什么是CloudApp?

CloudApp允许您截取您的屏幕。此外,它将数据保存在云端,以便您随时可以访问。

为什么要将CloudApp与LiveAgent集成?

客户服务每天都会遇到很多客户咨询。CloudApp能让您的团队录制视频并与客户分享。这将提高您的客户服务/支持效率。此外,在LiveAgent中简单地分享一个视频链接也可以提高您的客户满意度。

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