云呼叫中心的三个关键优势
LiveAgent的云呼叫中心解决方案帮助企业轻松增强客户服务、提高效率和优化运营。借助呼叫录音、IVR和详细报告等工具，管理客户互动从未如此简单。
无缝的云通信
智能呼叫转接和内置知识库等功能简化流程并提供卓越的客户体验。
可扩展的云呼叫中心软件
使用LiveAgent的云呼叫中心解决方案轻松扩展您的运营，专为满足不断增长的企业和波动的呼叫量需求而设计。
全面的云联系中心功能
利用呼叫路由、分析、呼叫日志和集成选项等高级功能来增强客户体验和运营效率。
多功能云呼叫中心平台
LiveAgent的云联系中心确保为各种规模的企业提供无缝通信、可扩展性和运营效率。利用全渠道支持、VoIP和实时呼叫处理等功能来提升您的客户支持水平。
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We have worked with thousands of amazing people
“拥有一个改进我们客户服务的优秀门户网站是一种荣幸。”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent使我们的代理能够提供更好、更快和更准确的支持。”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent帮助我们实现了两个重要目标：提高客户满意度和销售额。”
Karl Dieterich
covomo
“我们从8月开始使用LiveAgent，我们对它非常满意。”
Hendrik Henze
HEWO
“自从我们使用LiveAgent以来，我们的响应时间提高了60%。”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“我们的付费客户转化率在我们设置并开始积极使用LiveAgent的第一个月上升了325%。”
Taras Baca
XperienceHR
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Taras Baca
XperienceHR
Pricing
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We carefully selected features in our pricing plans so you can pick the most affordable plan with the best value. Pay only for what you use without breaking your budget.
Frequently asked questions
- 什么是LiveAgent？
LiveAgent是一款一体化客户服务平台，将实时聊天、AI聊天机器人、邮件工单系统、内置呼叫中心、社交媒体支持和知识库管理整合在一个仪表板中，帮助团队提供更快速、更智能的支持。
- LiveAgent的AI聊天机器人如何工作？
LiveAgent的AI聊天机器人全天候以100多种语言运行，利用您的知识库、网站内容和文档即时回答常见问题。对于更复杂的问题，它会将对话连同完整上下文转交给您的人工坐席。
- LiveAgent是否提供免费试用？
是的——LiveAgent提供30天免费试用，无需信用卡，让您在承诺付费计划之前测试所有功能。
- LiveAgent的费用是多少？
LiveAgent的价格从每坐席每月15美元起（按年计费），提供多个套餐层级——Small、Medium、Large和Enterprise——每个层级都添加了更高级的功能，如呼叫中心、社交渠道集成、SLA和专属支持。
- 支持哪些通信渠道？
LiveAgent支持电子邮件、实时聊天、电话（通过内置呼叫中心）、Facebook、X、Instagram、WhatsApp、Viber、Telegram联系表单、知识库等——所有渠道统一在一个收件箱中，让您不错过任何对话。
- 我可以随时取消或更改我的套餐吗？
当然可以——您可以随时升级、降级或取消套餐，无需合同，无需设置费用，并享有灵活的计费选项。
