暂停功能

每个人都需要时不时地休息一下。您可以在喝咖啡休息或处理个人事务的时候使用暂停功能。在暂停的时候，没有人会打扰到您，所以享受好您平静的时光，准备充分了再回来工作。

LiveAgent为 代理和管理员提供了一个进入“暂停”模式的选项。它通常用于在短时间内离开办公室（比如午餐或者咖啡休息时间）时关闭ticket，对话和电话。

Pause

示例

当一个代理离开办公室去进行短暂的休息（例如，午餐，咖啡）时，按下暂停键，代理人的账户将变为非活跃——他的暂停模式账户将不再接收Ticket，对话，或电话。当代理通过单击“继续”键返回时，他的账户将更改为活跃模式。代理不需要登出或登入他的账户。

暂停的时间不会计入代理工作报告中的工作小时数

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