什么是已解决工单？

当客户或代理点击解决按钮时，工单被视为已解决。根据规则或静止一段时间后，工单状态也可以自动变为已解决。

已解决工单是工单生命周期的最后一个阶段。当工单已解决后，根据情况可以重新打开。

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如果您刚刚阅读完关于已解决工单的信息，接下来您可能会对待解决工单感兴趣。了解什么是待解决工单以及如何管理它们可以进一步帮助您改善客户服务。

此外，您还可以查看开源工单系统的相关信息。开源工单系统能够为您的团队提供更多的灵活性和控制权。

最后，关于问题工单的详解也值得一读。掌握如何有效处理问题工单将有助于提高客户满意度。

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已解决工单

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