什么是已解决工单?
当客户或代理点击解决按钮时,工单被视为已解决。根据规则或静止一段时间后,工单状态也可以自动变为已解决。
已解决工单是工单生命周期的最后一个阶段。当工单已解决后,根据情况可以重新打开。
Expert’s note
已解决工单是代表工单生命周期结束的最后阶段。它可以手动或自动地变为已解决状态。需要重新打开时,可以重新打开工单。
Andrej Saxon Sales manager
已解决工单是工单生命周期的最后一个阶段。客户或代理点击解决按钮后,工单被视为已解决。根据规则或静止时间,工单状态也可以自动变为已解决。可以根据情况重新打开。免费创建账户。
当客户或代理点击解决按钮时,工单被视为已解决。根据规则或静止一段时间后,工单状态也可以自动变为已解决。
已解决工单是工单生命周期的最后一个阶段。当工单已解决后,根据情况可以重新打开。
已解决工单是代表工单生命周期结束的最后阶段。它可以手动或自动地变为已解决状态。需要重新打开时,可以重新打开工单。
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