客户支持电子邮件通知
通过 LiveAgent 的电子邮件通知保持信息灵通。通过激活工单分配和客户回复的警报，永远不会错过回复或新工单。免费试用 30 天，无需信用卡。...
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Email Notifications
Ticket Management
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在 LiveAgent 中自定义通知声音
厌倦了相同的旧通知音？在 LiveAgent 中自定义或禁用任何播放的通知声音。您可以从现有声音中选择或上传自己的文件。支持的格式为 mp3、wav、ogg。最大文件大小为 128 MB。
可用的声音选项
LiveAgent 为以下事件提供通知声音：
- 新来电 - 新来电时发出警报
- 新聊天 - 新聊天对话开始时发出警报
- 新消息 - 收到新消息时发出警报
- 新工单 - 创建新支持工单时发出警报
- 聊天已连接 - 建立聊天连接时发出警报
- 聊天新消息 - 活跃聊天中收到新消息时发出警报
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为什么要自定义您的通知声音？
个性化您的通知声音提供多项好处：
- 改进的专注力 - 不同事件类型的不同声音可帮助您快速识别需要您关注的客户互动类型
- 更好的生产力 - 独特的警报确保您永远不会错过重要的客户通信
- 减少干扰 - 用更适合您环境的音调替换通用声音
- 团队自定义 - 每个团队成员都可以设置最适合他们工作流程的声音
- 专业环境 - 选择与您工作场所氛围相匹配的声音
知识库资源
需要有关声音配置的更多帮助？请查看这些详细指南：LiveAgent 声音配置
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