什么是网页帮助台？
网页帮助台，简称whd，是一种提供帮助台的技术——Ticket管理。它允许用户通过Ticket使他们的客户服务管理更容易。所有的通信都存储在被管理的Ticket中。它还提供硬件和软件资产管理、知识管理、自动反馈审查用户等。用户可以直接从网页浏览器获得所有配置。用户只需要一个网页浏览器来运行网页帮助台。
FAQ
网页帮助台和独立帮助台应用程序的区别是什么？
网页帮助台是面向用户的，而服务台则是面向业务的。此外，帮助台侧重于：对点解决方案，它们都是响应性且面向最终用户的。另一方面，服务台提供主动的服务，服务台也是集成的，同时也适合技术人员使用。
使用在线网页帮助台有什么好处？
在线客户服务允许您使用各种方法与客户进行联系。在线网页帮助台帮助客户解决他们的问题。所有的帮助都在一个地方进行，客户服务部门可以自动化这个过程。 在线网络帮助台也支持团队绩效。他们可以很轻易地联系团队中的其他成员，做备注并收集客户信息。 最重要的优点之一是可访问性。客户可能不能总是打电话，这就是为什么互联网服务会更便捷。
如何访问网页帮助台软件？
如果您想访问网页帮助台，可以在面板中连接它。配置对网页浏览器端的用户可用，所以您只需要访问互联网就好了。