网页帮助台

什么是网页帮助台？

网页帮助台，简称whd，是一种提供帮助台的技术——Ticket管理。它允许用户通过Ticket使他们的客户服务管理更容易。所有的通信都存储在被管理的Ticket中。它还提供硬件和软件资产管理、知识管理、自动反馈审查用户等。用户可以直接从网页浏览器获得所有配置。用户只需要一个网页浏览器来运行网页帮助台。