什么是客户关系？

客户关系是所有企业与客户之间的一种商业关系。无论企业规模有多大，客户关系都十分重要。所以建立忠诚、信任和良好的关系十分必要。有许多方法可以利用。

所有企业都需要评估客户关系并了解客户的动机和要求。然后他们必须提供卓越的服务、高品质的产品和服务，关怀他们的客户。CRM 是管理客户关系的战略。

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