LiveAgent被GetApp认可为2025年客户支持类别领导者

LiveAgent荣幸宣布，我们已被认可为GetApp 2025年客户支持软件类别领导者，这是基于真实用户评论的权威排名。评论者赞赏LiveAgent的24小时支持、可作为一次性费用自托管许可证提供、用于高度定制的实时通知、所有工单整齐地存储在一个地方的全渠道集成以及无限的多品牌支持。

什么是GetApp排名？

GetApp的类别领导者奖表彰在易用性、性价比、功能性、客户支持和推荐可能性方面评估的顶级北美软件产品。

类别领导者排名 基于5个关键因素展示每个类别中排名前15的应用：

• 评论 - 用户反馈的数量和质量
• 移动应用 - 移动应用的可用性和功能
• 安全性 - 数据保护和合规措施
• 集成 - 第三方集成的数量和质量
• 功能 - 功能集和能力

其方法论考虑了评论数量、时效性和评分规范化，确保排名公平且数据驱动。只有评分最高的产品才能进入列表，我们很荣幸能在其中！

是什么让LiveAgent成为客户支持类别领导者？

LiveAgent是客户支持类别中评论最多的软件，基于GetApp平台上用户的平均"总体评分"和评论数量。我们信任的客户在LiveAgent上总共留下了超过1,600条评论。

我们的帮助台软件还以实惠的价格计划和188个功能脱颖而出，这些功能在功能多样性方面明显超过其他行业替代品，包括：

• 自动路由
• API
• 呼叫中心
• 客户服务分析
• 可自定义报告
• 个性化
• 模板管理
• 视频聊天
• 及更多

此外，GetApp因我们庞大的150+个集成生态系统而将我们列为领导者名单的顶部——包括Gmail、Google Analytics 360、Mailchimp、Meta for Business、PayPal、Shopify和Slack等顶级工具。这远超大多数竞争对手提供的集成。

我们的客户怎么说

以下是我们其中一个客户的精选推荐，最好地描述了LiveAgent的业务价值：

“LiveAgent简直是市场上最好、最实惠的帮助台软件！再见Kayako！再见Zendesk……再见Freshdesk！！开发很出色且快速！该软件非常稳定易用。也非常人性化！”

– Jeremy Otten，Random Solutions首席执行官

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总结

LiveAgent是一个帮助台解决方案，满足最苛刻企业的需求，并且仍然是市场上最实惠的选项之一。

凭借其高评分和积极的用户评论，它是企业寻求转变和提升客户支持而不伤害预算的首选。

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