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IceWarp Mail Server

IceWarp Mail Server是什么?

IceWarp是一个电子邮件服务器和协作软件。它的特色是具有自定义域名、稳定编辑功能、日程表分享、即时消息传递和其他协作工具。该解决方案适用于Windows和Linux操作系统。它提供群件扩展、垃圾邮件防护、和反病毒防护的功能和模块。

如何使用IceWarp Mail Server?

IceWarp是一个很棒的协作解决方案。它适用于任何规模的企业,因为它可以处理任何数量的用户。添加您需要的文档,与所有人协作、对话或管理文档。IceWarp Mail Server是一个伟大的电子邮件解决方案,对于许多帮助台来说。它还可以与LiveAgent帮助台系统集成,以强化客户支持能力和工具集合。

LiveAgent的Ticketing软件可以帮助您轻松管理电子邮件和联系人列表。除此之外,它还允许您为您的网站添加一个对话窗口,构建一个呼叫中心,或者创建一个具有自助服务知识库客户门户。您还可以添加 Facebook, Instagram,Twitter,和Viber以获得更多的社交媒体功能。

这并不是一切,因为每种沟通渠道都需要各种各样的功能支持,这些功能可以帮助您度过每一天。Ticketing功能包括混合Ticketing流,创建有用的自动化的规则预设消息预定义回复等。查看这里所有的Ticketing功能,了解LiveAgent Ticketing软件的功能。

https://www.youtube.com/watch?v=zyBEt7ScQYk

使用IceWarp Mail Server的好处是什么?

  • 电子邮件服务器与自定义域名
  • 协作编辑功能
  • 共享日程表和文件
  • 处理任意数量的用户

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如何集成IceWarp Mail Server?

由于在LiveAgent配置选项中有一个简单的链接,所以IceWarp Mail Server很容易和LiveAgent集成。遵循下面的指南,学习如何在几分钟内集成这两个应用程序。

IceWarp主页和标语以及页下选项
IceWarp主页
IceWarp网站和安装部分以及下载链接
安装IceWarp
  • 在启用IceWarp Mail Server电子邮件后,打开LiveAgent,进入配置>电子邮件>邮件账户,在顶部点击创建按钮来添加您的电子邮件账户。这将打开电子邮件的供应商列表。从底部选择其他,然后选择IMAP/POP3
IceWarp集成过程中在LiveAgent内从IMAP/POP3中进行选择并转移
选择IMAP/POP3
  • 在下一节中,您需要提供您的IceWarp账户的电子邮件地址、用户名和密码。选择获取电子邮件的方法(POP3或IMAP)并输入服务器和端口信息。输入信息后保存更改。
LiveAgent集成配置中的IceWarp细节

集成完成。LiveAgent的Ticketing系统现在将从IceWarp Mail Server获取您的所有邮件通信了。同时,您可以查看我们的学院页面功能页面,了解更多关于帮助台、客户支持和LiveAgent功能的信息。

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我们提供从大部分热门帮助台解决方案进行迁移的服务。

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Frequently asked questions

IceWarp Mail Server是什么?

IceWarp是一款协作软件和邮件服务器。除了邮件,该应用程序还提供文档编辑功能、日历共享、即时消息传递和协作功能。除了它的群件功能外,它还提供垃圾邮件防护模块以及反病毒防护模块。该应用程序有Linux和Windows版本。

如何使用IceWarp Mail Server?

有了IceWarp,协作变得容易。因为它可以处理任何数量的用户,它适合任何规模的企业。所有的成员都可以协作、对话或一起管理文档。它可以作为一个有用的电子邮件解决方案用在帮助台上。为了增强客户支持能力和工具集合,它还可以与LiveAgent帮助台系统集成。

IceWarp Mail Server集成的好处是什么?

  • 电子邮件服务器与自定义域名
  • 协作编辑功能
  • 共享的日程表和文档
  • 处理任意数量的用户

如何集成IceWarp Mail Server到LiveAgent?

  • 前往LiveAgent打开配置 > 电子邮件 > 邮件账户
  • 创建一个新的电子邮件选择其他
  • 选择IMAP/POP3,提供您的详细信息并点击保存

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