点击呼叫和点击拨号按钮

点击呼叫链接和点击拨号链接有什么区别?

点击拨号链接只是点击呼叫链接的另一个名称。这些术语是可互换的，具有相同的含义。在这篇文章中，我们将使用这两个词。

点击拨号/点击呼叫功能的功能是什么?

点击呼叫技术使您可以在互联网上拨打任何嵌入式(超链接)电话号码。一旦点击它，就可以通过任何适当的程序(包括LiveAgent)执行浏览器内呼叫。此外，该功能还可以与LiveAgent 网站联系卡(浏览器扩展)一起使用，使您能够在网站上查看有关人员和企业的联系信息。

点击拨号是如何工作的?

点击拨号的工作得益于与指定呼叫中心或软电话应用程序通信的HTML电话链接协议。当您点击超链接的点击拨号电话号码时，服务器端脚本会要求呼叫中心软件采取行动并发起呼叫。然后，呼叫软件呼叫超链接的号码，并将呼叫者和他们所呼叫的人/企业连接起来。

谁使用点击呼叫?

任何需要拨打很多电话的企业或个人都可以使用点击拨号。这可以说是对SDR(销售开发代表)、销售团队、外联营销人员、行政助理、市场研究人员和客户支持代表最有帮助的功能之一，因为它可以使他们的工作更容易。

尽管点击呼叫主要用于B2B(企业对企业)和B2C(企业对客户)业务，“普通”用户也可以从该功能中受益。例如，如果客户在他们的手机上查找您的联系信息，他们可以简单地点击您网站上的超链接电话号码，立即发起呼叫，而不是在他们的网络浏览器和电话拨号面板上输入和退出。

为什么点击呼叫如此重要?

点击拨号是有益的，因为它节省了人们很多时间。您不需要每次都手动输入电话号码(无论是打到您的手机还是软电话应用程序)，您只需要点击电话链接就可以发起呼叫。从长远来看，这为您节省了大量的数据输入时间，并使您能够拨打更多的出站式呼叫。这反过来又提高了工作流程的效率，节省了代理的时间，也节省了您的金钱。

结合点击电子邮件功能，可以在LiveAgent中打开预先填写的Ticket窗口，客户服务代表、销售人员和营销人员可以提高他们的工作效率，改善他们的工作表现。

像这样的小而有效的改变会让您的员工开心，并防止他们因为消除重复的、平凡的和不用动脑筋的任务而精疲力竭。相反，您的员工可以专注于培养客户关系，创造令人惊叹的客户体验，并通过点击呼叫和点击拨号提供个性化和专业的支持。

如何使电话号码可点击?

如果您想设置点击呼叫和可点击的电话号码，您需要访问您的网站的后端，这样您就可以编辑包含电话号码的现有文本。对于一个可点击的电话号码，只需复制此代码片段并用您自己的电话号码替换引号内的电话号码。

<a href="tel:1-234-567-1111">1-234-567-1111</a>
<a href="tel:1-234-567-1111">Click to Call</a>

完成之后，单击保存并重新加载页面。您的电话号码应该是可点击的。如果它看起来不可点击，或者您发现了一些错误，请再次检查代码。确保出现了引号和其他符号和命令，例如。

如何使用点击呼叫

我们建议您使用全渠道呼叫中心软件，如LiveAgent。设置好并选择VoIP提供商后，该系统将能够在浏览器中免费拨打入站和出站电话。

如果您想下载LiveAgent的网站联系卡片浏览器扩展来查看关于嵌入式电话号码的额外信息，您可以这么做。如果您这样做了，当您将鼠标悬停在嵌入的电话号码上时，将出现一张LiveAgent联系卡片，并显示额外的CRM信息。在单击点击拨号电话号码时，LiveAgent将创建一个新的Ticket并执行呼叫。所有这些都将显示在控制面板上。

但是，如果您不想下载LiveAgent的浏览器扩展，也可以不下载。不需要安装或集成任何程序或扩展。LiveAgent可以作为嵌入式链接的默认处理程序。点击它们，LiveAgent帮助台软件可以执行呼叫并打开预先填写的Ticket字段。

呼叫按钮和点击呼叫链接之间的区别

呼叫按钮和点击呼叫链接的工作原理相同。然而，它们在美学上是不同的。点击呼叫链接当然只是一个链接。另一方面，呼叫按钮是一个迷你横幅或电话图标，看起来像一个按钮。它可以放置在网站的任何地方，有各种样式、文本、大小和颜色。

准备好为您的团队启用点击拨号了吗?

如果您准备在节省时间和金钱的同时提高团队的效率，那么是时候利用点击呼叫了。或者，下载LiveAgent网站联系卡片浏览器扩展，以实现更快的通信和获得更多的洞察。浏览器扩展是免费的，可以从谷歌Chrome网络商店或Mozzila Firefox插件列表中下载。当您到了这一步时，可以尝试一下LiveAgent。我们提供30天的全包式免费试用，不需要信用卡信息就可以开始。

看看您和您的团队从今天开始能有多有效率。

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