Starter
按座席计费 · 最多 5 个座席
适合通过电子邮件和聊天答复客户的小团队。
- AI智能体
- 1
- 部门
- 10
- 邮箱账户
- 3
- 实时聊天按钮
- 2
包含内容
从基础功能开始：
- 电子邮件、实时聊天、联系表单、知识库
- 不含社交渠道、呼叫中心和报告
- AI 回复草稿和 AI 聊天机器人
- 单点登录（SSO）
强大的对话式AI助手
借助 LiveAgent AI 聊天机器人强化您的支持——自动化7x24服务，提高效率，让客户满意。
无设置费用
客户服务7x24
无需信用卡
随时可取消
探索对话式AI的优势
LiveAgent 的对话式AI聊天机器人帮助企业自动化支持，提高效率，提升客户体验。了解我们的AI驱动对话机器人如何革新客户服务的对话式AI。
通过对话式AI助手自动化客户服务
LiveAgent AI 聊天机器人可即时处理常规问题，让您的团队专注于复杂事务，确保客户获得快速准确的解答。
对话式AI工具实现无缝全渠道支持
借助 LiveAgent 的对话式AI工具，随时通过聊天、邮件等方式与客户沟通。
AI驱动对话机器人助力效率提升
LiveAgent 的AI驱动对话机器人自动化重复性任务，全天候提供帮助，轻松减少人工操作。
客户评价
我们与数千位出色的用户共同成长
“我们开始使用 LiveAgent 后，第一个月付费客户转化率提升了325%。”
Taras Baca
XperienceHR
“很高兴有这样一个优秀的门户网站提升我们的客户服务。”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent 让我们的客服团队能提供更好、更快、更准确的支持。”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent 帮助我们实现了两个重要目标：提升客户满意度和销售额。”
Karl Dieterich
covomo
“我们自八月起一直在使用 LiveAgent，真的非常满意。”
Hendrik Henze
HEWO
“自从使用 LiveAgent 后，我们的响应时间提升了60%。”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“我们开始使用 LiveAgent 后，第一个月付费客户转化率提升了325%。”
Taras Baca
XperienceHR
“很高兴有这样一个优秀的门户网站提升我们的客户服务。”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent 让我们的客服团队能提供更好、更快、更准确的支持。”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent 帮助我们实现了两个重要目标：提升客户满意度和销售额。”
Karl Dieterich
covomo
“我们自八月起一直在使用 LiveAgent，真的非常满意。”
Hendrik Henze
HEWO
“自从使用 LiveAgent 后，我们的响应时间提升了60%。”
Razvan Sava
WebMaster Deals
定价
最佳的金钱价值
我们精心选择了定价计划中的功能，以便您可以选择最实惠的计划和最佳价值。只需为您使用的内容付费，无需超出预算。
特别优惠，截止至 2026年11月22日 · 保持计划期间价格锁定 · 详情 特别优惠截止至 2026年11月22日 适用于Starter、Team 和 Business。只要您保持当前计划，就一直享有优惠价。
开始免费试用
Team
按座席计费 · 最多 15 个座席
适合在所有渠道（含电话）服务客户的成长型团队。
- AI智能体
- 5
- 部门
- 20
- 邮箱账户
- 10
- 实时聊天按钮
- 5
包含内容
包含 Starter 的全部功能，另加：
- Facebook、Instagram、X、Viber、WhatsApp、Telegram 和通话
- 报告：座席、部门、渠道、SLA 达标、时间和标签报告，CSAT 满意度调查
- SLA 规则和自定义角色
Business
按座席计费 · 不限团队规模
适合需要更多 AI代理、MCP 和更强管控的团队。
- AI智能体
- 50
- 部门
- 150
- 邮箱账户
- 150
- 实时聊天按钮
- 50
Enterprise
含 80 个座席
适合大型团队：无限制，并配有专属经理。
- AI智能体
- 无限制
- 部门
- 无限制
- 邮箱账户
- 无限制
- 实时聊天按钮
- 无限制
包含内容
包含 Business 的全部功能，另加：
- 部门、渠道、规则和角色不限数量
- 专属客户经理
- 优先支持和服务审查电话
- 自定义计费和发布管理
常见问题
- 什么是LiveAgent？
LiveAgent是一款一体化客户服务平台，将实时聊天、AI聊天机器人、邮件工单系统、内置呼叫中心、社交媒体支持和知识库管理整合在一个仪表板中，帮助团队提供更快速、更智能的支持。
- LiveAgent的AI聊天机器人如何工作？
LiveAgent的AI聊天机器人全天候以100多种语言运行，利用您的知识库、网站内容和文档即时回答常见问题。对于更复杂的问题，它会将对话连同完整上下文转交给您的人工坐席。
- LiveAgent是否提供免费试用？
是的——LiveAgent提供30天免费试用，无需信用卡，让您在承诺付费计划之前测试所有功能。
- LiveAgent的费用是多少？
LiveAgent的价格从每坐席每月15美元起（按年计费），提供多个套餐层级——Small、Medium、Large和Enterprise——每个层级都添加了更高级的功能，如呼叫中心、社交渠道集成、SLA和专属支持。
- 支持哪些通信渠道？
LiveAgent支持电子邮件、实时聊天、电话（通过内置呼叫中心）、Facebook、X、Instagram、WhatsApp、Viber、Telegram联系表单、知识库等——所有渠道统一在一个收件箱中，让您不错过任何对话。
- 我可以随时取消或更改我的套餐吗？
当然可以——您可以随时升级、降级或取消套餐，无需合同，无需设置费用，并享有灵活的计费选项。