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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

TimeCamp

TimeCamp是什么?

TimeCamp是一款追踪应用程序,可以追踪您团队的项目,任务,盈利和效率。当您开始一个特定的任务时,TimeCamp会自动开始追踪时间,所以您不必担心没有打开时间追踪器。TimeCamp还提供报告,账单追踪选项并且能开具发票。

如何使用TimeCamp?

如果您想提高绩效或是追踪您的员工花在帮助客户上的时间,就要充分利用好TimeCamp。您可以开始免费试用TimeCamp,也可以为附加的功能支付少许费用。TimeCamp有多种付费方案可供您选择,所以您不必担心会为那些您不会使用的功能花太多的钱。

利用自动时间追踪

如果您只是忙着回复Ticket,接电话或写知识库文章,您可以使用自动化时间追踪,在网络上的所有平台上追踪您的工作。怎么做到的?TimeCamp的自动时间追踪会根据关键词识别活动。

如何从TimeCamp集成中获益?

  • 追踪您团队的表现
  • 了解您在各种任务上所花费的时间
  • 改进您的客户支持的工作流程,并根据收集到的数据重新分配资源

如何集成TimeCamp?

要开始通过LiveAgent使用TimeCamp,只需要创建您的TimeCamp账户并开始追踪您的工作时间。您可以选择通过一个浏览器扩展(比如Google Chrome),或者从网站应用程序来追踪您的工作时间,亦或是简单地将应用程序下载到您的电脑上。

Mac操作系统的TimeCamp应用程序
TimeCamp Mac版
Google Chrome中Timecamp插件选项
Google Chrome TimeCamp插件
  • 进入TimeCamp网站,然后创建您的免费账户或者登录现有的账户。创建账户只需花费一分钟,而且也不需要您输入任何信用卡信息。 新的账户会自动启用Pro版本14天的免费试用,14天之后会恢复到免费的版本,所以您不会失去您的工作时间的进度。
TimeCamp登录页
登录并创建TimeCamp账户
  • 为客户支持活动或特定的活动创建新的时间条。比如,您可以分别追踪社交媒体平台的工作效率,或者为呼叫和电子邮件设置另一个新的时间条。决定权都在您手中。
TimeCamp项目选择和计时器
创建一个新的项目
  • 当您完成后,只需点击按钮并开始追踪您的特定任务的活动。当您完成一个活动时,点击停止按钮以停止追踪工作时间。
TimeCamp的追踪时间功能,比如“离开时间”和“时间线可视化”
追踪功能

您也可以查看您的统计数据,比如离开的时间和花在电脑上某些应用程序上的时间。TimeCamp可以通过一体化员工监管功能提升您的客户服务团队的表现。尝试通过LiveAgent使用TimeCamp,从您的客户服务团队处获得最好的结果。

想知道还能用LiveAgent做什么吗?查看我们的产品介绍视频,或是查看我们的功能页面以了解我们所提供的一切。

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今天就试用LiveAgent​

我们提供从大部分热门帮助台解决方案进行迁移的服务。

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FAQ

TimeCamp是什么?

TimeCamp是一款免费的用于时间追踪的应用程序。您可以使用它来手动或自动地追踪您的时间。追踪单个的任务,追踪离开电脑的时间,并可以下载有关工作日的统计数据。

通过LiveAgent来使用TimeCamp是免费的吗?

是的,您可以在LiveAgent上使用TimeCamp,并且无需额外付费。 

能实现TimeCamp和LiveAgent的集成吗?

您可以将TimeCamp与LiveAgent集成后使用,且无需使用插件和第三方软件。不管您在何时工作,都可以开始追踪您的客户支持活动。 

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