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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Sinch

Sinch 是什么?

Sinch 是一家全球 VoIP 供应商,提供种类丰富的顾客沟通选择。它可以处理国际顾客语音通话/a>、数据通话,甚至视频通话。他们还提供文本信息服务,您可以使用文本信息、各种短消息,甚至通过 API 使用Facebook Messenger 和 Instagram

您可以在 Sinch 内选择多种类型的号码,例如虚拟长号码、简码和免费号码。Sinch 还提供其它强大功能,比如闪光呼叫、语音验证或短消息验证。Sinch 的解决方案适用于多个不同行业——保健、金融、零售、旅游和媒体等。

如何才能使用 Sinch?

使用 Sinch 作为您的 VoIP 供应商,使用统一的多渠道工单系统为您的顾客服务,您可以追踪所有沟通渠道。Sinch 是LiveAgent 呼叫中心的最佳附加。使用 LiveAgent 的其它 API 集成将所有联系 Sinch 号码的电话转移至 LiveAgent 的呼叫中心。

LiveAgent 能够帮助您管理与顾客的对话,提供最佳的顾客服务。我们的呼叫中心与其它渠道连接,也就是说您可以处理收到的所有问题并在一个地方追踪所有询问。

呼叫中心还具有许多其它强大的功能,例如自定义 IVR 树、自定义会话按钮无限呼叫录音自动回拨。请查看我们完整的呼叫中心功能清单。

Call Center Software Demo | LiveAgent

使用 Sinch 的益处是什么?

  • 多种实用功能
  • 提供多样化的短信和视频通话
  • 适用多种行业
  • 验证 API 选项

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LiveAgent 的Sinch 集成是否免费?

Sinch 的集成包含在我们的其中一个方案内,没有额外费用。您可以将您的 Sinch 号码与 LiveAgent 连接,管理顾客呼叫。

如何将 Sinch 与 LiveAgent 集成?

使用内置插件,集成 Sinch 将变得十分简单。您只需将信息提供给 LiveAgent。阅读以下指南了解详情。

  • 下一步是前往您的 Sinch 账户,打开左侧的应用程序页面。点击 创建新应用。为其命名,提供简短的应用描述。完成后您将看到新应用出现在应用列表中。
Sinch 设置中的创建新应用选项
在 Sinch 内创建新应用
  • 点击应用,设置,进入语音和视频选项。选择回拨 URL,SIP 转接,使用以下格式输入第一步中的托管数据:“sip:{number}@your.asterisk.host”

    分配您在该应用中的 Sinch 号码,点击更新语音和视频设置。如果您还没有 Sinch 号码,也可以租用一个。
新应用配置中的 Sinch 语音和视频设置,选择了 SIP 转接
Sinch 语音和视频设置
  • 创建第二个应用,为其命名。使用该应用中的 秘钥密码作为 LiveAgent 内的 SIP 验证。下一步中您还需要您的 Sinch 用户名密码
第二个应用中的 Sinch 秘钥和密码
Sinch 的 秘钥和密码
  • 打开 LiveAgent,前往配置——呼叫——号码。点击橙色按钮,创建一个新号码。在新窗口中,从 VoIP 供应商清单中找到选择 Sinch
在 LiveAgent 配置中创建新号码选项
在 LiveAgent 内创建号码
  • 最后一步是配置该集成。提供您的 Sinch 用户名密码电话号码以及第二个应用中的秘钥密码。你还可以选择呼叫转移的部门、命名号码并提供前缀。当您完成后,点击添加,您的 Sinch 号码就与 LiveAgent 连接了。
LiveAgent 内的 Sinch 号码配置
配置 Sinch 号码

您成功将 Sinch 与 LiveAgent 集成。请查看我们的呼叫功能页面,了解如何使用 LiveAgent 的呼叫中心。请一定查看我们的学院页面,学习使用电话支持的窍门。

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我们提供从大部分热门帮助台解决方案进行迁移的服务。

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FAQ

Sinch 的费用是多少?

LiveAgent 的 Sinch 集成包含以下方案之一,因此无需额外付费,可以免费使用。

Sinch 是什么?

Sinch 是一家 VoIP 供应商,向全球顾客提供语音通话、数据通话甚至视频通话。他们在全球提供服务。

如何在 LiveAgent 内使用 Sinch?

使用它将 Sinch 号码和 LiveAgent 相连,设置您的顾客呼叫中心。

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