为什么选择LiveAgent进行知识管理？
LiveAgent的知识管理工具帮助企业整合资源、改进客户支持并增强运营工作流程。凭借可自定义的自助服务门户、高级搜索功能和用户友好的界面等功能，LiveAgent使您的团队能够有效地管理信息并提供卓越的客户体验。
团队最佳知识库工具
LiveAgent实现无缝的组织和检索，确保您的团队始终能够获得所需的信息。
可自定义的知识管理系统
您可以使用预定义的主题自定义知识库，或使用自定义CSS和HTML创建新主题。
增强客户支持效率
通过为您的团队配备最佳知识管理工具来改进响应时间和服务质量。
多功能知识库工具
LiveAgent提供独特的知识管理工具，无论您是在寻找最佳知识库工具还是先进的知识管理系统工具来提高运营效率和客户满意度。LiveAgent使您能够创建可自定义的知识库、自助服务门户、论坛和反馈板。个性化主题、添加您的品牌，并为您的团队和客户提供无缝的知识管理体验。
Try it for free
We have worked with thousands of amazing people
“拥有一个改进我们客户服务的优秀门户是一种荣幸。”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent使我们的代理能够提供更好、更快和更准确的支持。”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent帮助我们实现了两个重要目标：提高客户满意度和销售额。”
Karl Dieterich
covomo
“我们从8月开始使用LiveAgent，我们对它非常满意。”
Hendrik Henze
HEWO
“自从我们使用LiveAgent以来，我们的响应时间提高了60%。”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“我们的付费客户转化率在我们设置并开始积极使用LiveAgent的第一个月上升了325%。”
Taras Baca
XperienceHR
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Taras Baca
XperienceHR
Pricing
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We carefully selected features in our pricing plans so you can pick the most affordable plan with the best value. Pay only for what you use without breaking your budget.
Frequently asked questions
- 什么是LiveAgent？
LiveAgent是一款一体化客户服务平台，将实时聊天、AI聊天机器人、邮件工单系统、内置呼叫中心、社交媒体支持和知识库管理整合在一个仪表板中，帮助团队提供更快速、更智能的支持。
- LiveAgent的AI聊天机器人如何工作？
LiveAgent的AI聊天机器人全天候以100多种语言运行，利用您的知识库、网站内容和文档即时回答常见问题。对于更复杂的问题，它会将对话连同完整上下文转交给您的人工坐席。
- LiveAgent是否提供免费试用？
是的——LiveAgent提供30天免费试用，无需信用卡，让您在承诺付费计划之前测试所有功能。
- LiveAgent的费用是多少？
LiveAgent的价格从每坐席每月15美元起（按年计费），提供多个套餐层级——Small、Medium、Large和Enterprise——每个层级都添加了更高级的功能，如呼叫中心、社交渠道集成、SLA和专属支持。
- 支持哪些通信渠道？
LiveAgent支持电子邮件、实时聊天、电话（通过内置呼叫中心）、Facebook、X、Instagram、WhatsApp、Viber、Telegram联系表单、知识库等——所有渠道统一在一个收件箱中，让您不错过任何对话。
- 我可以随时取消或更改我的套餐吗？
当然可以——您可以随时升级、降级或取消套餐，无需合同，无需设置费用，并享有灵活的计费选项。
