Starter
按座席计费 · 最多 5 个座席
适合通过电子邮件和聊天答复客户的小团队。
- AI智能体
- 1
- 部门
- 10
- 邮箱账户
- 3
- 实时聊天按钮
- 2
包含内容
从基础功能开始：
- 电子邮件、实时聊天、联系表单、知识库
- 不含社交渠道、呼叫中心和报告
- AI 回复草稿和 AI 聊天机器人
- 单点登录（SSO）
适合小型企业的工单系统软件
在一个平台上管理所有客户互动。
无需设置费用
7*24小时客户服务
无需信用卡
随时可取消
小型企业工单系统的主要优势
LiveAgent 通过集中管理工单、提供全渠道沟通及实惠的可扩展性，提升客户满意度。从初创公司到成长型企业，LiveAgent 专为希望提升客户忠诚度和留存率的企业而设计。
高效的工单系统
LiveAgent 为小型企业提供最佳工单系统，让团队能高效管理来自社交媒体等多渠道的工单。
功能丰富的平台
在一个平台上管理所有客户互动。通过实时输入预览和主动聊天邀请，提升整体响应速度。
实惠且可扩展
LiveAgent 灵活的定价方案和可扩展功能，确保企业按需付费，便于随业务扩展灵活调整。
客户评价
我们与数千位出色的用户共同成长
“很高兴拥有一个提升我们客户服务质量的优秀平台。”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent 让我们的客服人员能够提供更好、更快、更准确的服务支持。”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent 帮助我们实现了两个重要目标：提升客户满意度和销售额。”
Karl Dieterich
covomo
“自从 8 月份开始使用 LiveAgent，我们非常满意。”
Hendrik Henze
HEWO
“自从使用 LiveAgent 后，我们的响应时间提升了 60%。”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“我们开通并积极使用 LiveAgent 的第一个月，付费客户转化率提升了 325%。”
Taras Baca
XperienceHR
“很高兴拥有一个提升我们客户服务质量的优秀平台。”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent 让我们的客服人员能够提供更好、更快、更准确的服务支持。”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent 帮助我们实现了两个重要目标：提升客户满意度和销售额。”
Karl Dieterich
covomo
“自从 8 月份开始使用 LiveAgent，我们非常满意。”
Hendrik Henze
HEWO
“自从使用 LiveAgent 后，我们的响应时间提升了 60%。”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“我们开通并积极使用 LiveAgent 的第一个月，付费客户转化率提升了 325%。”
Taras Baca
XperienceHR
定价
最佳的金钱价值
我们精心选择了定价计划中的功能，以便您可以选择最实惠的计划和最佳价值。只需为您使用的内容付费，无需超出预算。
特别优惠，截止至 2026年11月22日 · 保持计划期间价格锁定 · 详情 特别优惠截止至 2026年11月22日 适用于Starter、Team 和 Business。只要您保持当前计划，就一直享有优惠价。
开始免费试用
Team
按座席计费 · 最多 15 个座席
适合在所有渠道（含电话）服务客户的成长型团队。
- AI智能体
- 5
- 部门
- 20
- 邮箱账户
- 10
- 实时聊天按钮
- 5
包含内容
包含 Starter 的全部功能，另加：
- Facebook、Instagram、X、Viber、WhatsApp、Telegram 和通话
- 报告：座席、部门、渠道、SLA 达标、时间和标签报告，CSAT 满意度调查
- SLA 规则和自定义角色
Business
按座席计费 · 不限团队规模
适合需要更多 AI代理、MCP 和更强管控的团队。
- AI智能体
- 50
- 部门
- 150
- 邮箱账户
- 150
- 实时聊天按钮
- 50
Enterprise
含 80 个座席
适合大型团队：无限制，并配有专属经理。
- AI智能体
- 无限制
- 部门
- 无限制
- 邮箱账户
- 无限制
- 实时聊天按钮
- 无限制
包含内容
包含 Business 的全部功能，另加：
- 部门、渠道、规则和角色不限数量
- 专属客户经理
- 优先支持和服务审查电话
- 自定义计费和发布管理
常见问题
- 什么是LiveAgent？
LiveAgent是一款一体化客户服务平台，将实时聊天、AI聊天机器人、邮件工单系统、内置呼叫中心、社交媒体支持和知识库管理整合在一个仪表板中，帮助团队提供更快速、更智能的支持。
- LiveAgent的AI聊天机器人如何工作？
LiveAgent的AI聊天机器人全天候以100多种语言运行，利用您的知识库、网站内容和文档即时回答常见问题。对于更复杂的问题，它会将对话连同完整上下文转交给您的人工坐席。
- LiveAgent是否提供免费试用？
是的——LiveAgent提供30天免费试用，无需信用卡，让您在承诺付费计划之前测试所有功能。
- LiveAgent的费用是多少？
LiveAgent的价格从每坐席每月15美元起（按年计费），提供多个套餐层级——Small、Medium、Large和Enterprise——每个层级都添加了更高级的功能，如呼叫中心、社交渠道集成、SLA和专属支持。
- 支持哪些通信渠道？
LiveAgent支持电子邮件、实时聊天、电话（通过内置呼叫中心）、Facebook、X、Instagram、WhatsApp、Viber、Telegram联系表单、知识库等——所有渠道统一在一个收件箱中，让您不错过任何对话。
- 我可以随时取消或更改我的套餐吗？
当然可以——您可以随时升级、降级或取消套餐，无需合同，无需设置费用，并享有灵活的计费选项。