Starter
按座席计费 · 最多 5 个座席
适合通过电子邮件和聊天答复客户的小团队。
- AI智能体
- 1
- 部门
- 10
- 邮箱账户
- 3
- 实时聊天按钮
- 2
包含内容
从基础功能开始：
- 电子邮件、实时聊天、联系表单、知识库
- 不含社交渠道、呼叫中心和报告
- AI 回复草稿和 AI 聊天机器人
- 单点登录（SSO）
下一代聊天机器人软件
通过 LiveAgent AI 聊天机器人提供即时的全天候支持。
无设置费用
全天候客户服务
无需信用卡
随时取消
LiveAgent AI 聊天机器人的主要优势
了解我们的网站 AI 聊天工具如何自动化回复、节省时间并实时支持访客。
通过在线 AI 聊天机器人提供全天候支持
通过 LiveAgent AI 聊天机器人全天候提供即时答案。它可以即时回复，仅在需要时将客户转接给代理。
在几分钟内获得 AI 聊天工具
无需编码即可将 LiveAgent AI 聊天机器人添加到您的网站，并快速开始自动化对话。AI 机器人系统可适应您的品牌和语气。
通过智能聊天机器人解决方案减少工作量
LiveAgent AI 聊天机器人可自动化重复性问题以节省时间并提高生产力。您的团队可以专注于复杂任务，而 AI 处理日常工作。
客户评价
我们与数千位出色的用户共同成长
“拥有一个改进我们客户服务的出色门户网站是一种荣幸。”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent 使我们的代理能够提供更好、更快和更准确的支持。”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent 帮助我们实现了两个重要目标：提高客户满意度和销售额。”
Karl Dieterich
covomo
“我们从 8 月开始使用 LiveAgent，对它非常满意。”
Hendrik Henze
HEWO
“自从我们使用 LiveAgent 以来，我们的响应时间提高了 60%。”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“我们的付费客户转化率在设置并开始积极使用 LiveAgent 的第一个月上升了 325%。”
Taras Baca
XperienceHR
“拥有一个改进我们客户服务的出色门户网站是一种荣幸。”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent 使我们的代理能够提供更好、更快和更准确的支持。”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent 帮助我们实现了两个重要目标：提高客户满意度和销售额。”
Karl Dieterich
covomo
“我们从 8 月开始使用 LiveAgent，对它非常满意。”
Hendrik Henze
HEWO
“自从我们使用 LiveAgent 以来，我们的响应时间提高了 60%。”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“我们的付费客户转化率在设置并开始积极使用 LiveAgent 的第一个月上升了 325%。”
Taras Baca
XperienceHR
定价
最佳的金钱价值
我们精心选择了定价计划中的功能，以便您可以选择最实惠的计划和最佳价值。只需为您使用的内容付费，无需超出预算。
特别优惠，截止至 2026年11月22日 · 保持计划期间价格锁定 · 详情 特别优惠截止至 2026年11月22日 适用于Starter、Team 和 Business。只要您保持当前计划，就一直享有优惠价。
开始免费试用
Team
按座席计费 · 最多 15 个座席
适合在所有渠道（含电话）服务客户的成长型团队。
- AI智能体
- 5
- 部门
- 20
- 邮箱账户
- 10
- 实时聊天按钮
- 5
包含内容
包含 Starter 的全部功能，另加：
- Facebook、Instagram、X、Viber、WhatsApp、Telegram 和通话
- 报告：座席、部门、渠道、SLA 达标、时间和标签报告，CSAT 满意度调查
- SLA 规则和自定义角色
Business
按座席计费 · 不限团队规模
适合需要更多 AI代理、MCP 和更强管控的团队。
- AI智能体
- 50
- 部门
- 150
- 邮箱账户
- 150
- 实时聊天按钮
- 50
Enterprise
含 80 个座席
适合大型团队：无限制，并配有专属经理。
- AI智能体
- 无限制
- 部门
- 无限制
- 邮箱账户
- 无限制
- 实时聊天按钮
- 无限制
包含内容
包含 Business 的全部功能，另加：
- 部门、渠道、规则和角色不限数量
- 专属客户经理
- 优先支持和服务审查电话
- 自定义计费和发布管理
常见问题
- 什么是LiveAgent？
LiveAgent是一款一体化客户服务平台，将实时聊天、AI聊天机器人、邮件工单系统、内置呼叫中心、社交媒体支持和知识库管理整合在一个仪表板中，帮助团队提供更快速、更智能的支持。
- LiveAgent的AI聊天机器人如何工作？
LiveAgent的AI聊天机器人全天候以100多种语言运行，利用您的知识库、网站内容和文档即时回答常见问题。对于更复杂的问题，它会将对话连同完整上下文转交给您的人工坐席。
- LiveAgent是否提供免费试用？
是的——LiveAgent提供30天免费试用，无需信用卡，让您在承诺付费计划之前测试所有功能。
- LiveAgent的费用是多少？
LiveAgent的价格从每坐席每月15美元起（按年计费），提供多个套餐层级——Small、Medium、Large和Enterprise——每个层级都添加了更高级的功能，如呼叫中心、社交渠道集成、SLA和专属支持。
- 支持哪些通信渠道？
LiveAgent支持电子邮件、实时聊天、电话（通过内置呼叫中心）、Facebook、X、Instagram、WhatsApp、Viber、Telegram联系表单、知识库等——所有渠道统一在一个收件箱中，让您不错过任何对话。
- 我可以随时取消或更改我的套餐吗？
当然可以——您可以随时升级、降级或取消套餐，无需合同，无需设置费用，并享有灵活的计费选项。