发现LiveAgent AI客户服务功能
查看使用LiveAgent AI答案助手时获得的关键功能和优势——这是一项增强沟通的智能AI客户服务功能。
即时、准确的回复
为代理赋能，使用AI客户服务代表提供精确的实时答案建议。减少等待时间，让您的团队专注于问题解决。
更智能的支持自动化
通过这项创新的AI客户服务功能提高准确性、降低成本并确保一致的支持。
无缝AI集成
使用内置于LiveAgent中的AI虚拟助手客户服务功能。它适应您的流程并随着业务增长而无缝扩展。
客户服务AI虚拟助手
LiveAgent AI答案助手是一项先进的AI客户服务功能，可帮助代理更快、更准确地回复。它提供上下文感知的回复建议、工单摘要，并改进整体沟通质量。将其用作您的AI客户服务代表或作为LiveAgent内的支持性AI虚拟助手客户服务工具。
Try it for free
We have worked with thousands of amazing people
“拥有一个改进我们客户服务的优秀门户网站是一种荣幸。”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent使我们的代理能够提供更好、更快、更准确的支持。”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent帮助我们实现了两个重要目标：提高客户满意度和销售额。”
Karl Dieterich
covomo
“我们从8月开始使用LiveAgent，我们对它非常满意。”
Hendrik Henze
HEWO
“自从我们使用LiveAgent以来，我们的响应时间提高了60%。”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“我们的付费客户转化率在我们设置并开始积极使用LiveAgent的第一个月上升了325%。”
Taras Baca
XperienceHR
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Roman Bosch
Partly
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Hendrik Henze
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Razvan Sava
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“我们的付费客户转化率在我们设置并开始积极使用LiveAgent的第一个月上升了325%。”
Taras Baca
XperienceHR
Pricing
The best value for your money
We carefully selected features in our pricing plans so you can pick the most affordable plan with the best value. Pay only for what you use without breaking your budget.
Frequently asked questions
- 什么是LiveAgent？
LiveAgent是一款一体化客户服务平台，将实时聊天、AI聊天机器人、邮件工单系统、内置呼叫中心、社交媒体支持和知识库管理整合在一个仪表板中，帮助团队提供更快速、更智能的支持。
- LiveAgent的AI聊天机器人如何工作？
LiveAgent的AI聊天机器人全天候以100多种语言运行，利用您的知识库、网站内容和文档即时回答常见问题。对于更复杂的问题，它会将对话连同完整上下文转交给您的人工坐席。
- LiveAgent是否提供免费试用？
是的——LiveAgent提供30天免费试用，无需信用卡，让您在承诺付费计划之前测试所有功能。
- LiveAgent的费用是多少？
LiveAgent的价格从每坐席每月15美元起（按年计费），提供多个套餐层级——Small、Medium、Large和Enterprise——每个层级都添加了更高级的功能，如呼叫中心、社交渠道集成、SLA和专属支持。
- 支持哪些通信渠道？
LiveAgent支持电子邮件、实时聊天、电话（通过内置呼叫中心）、Facebook、X、Instagram、WhatsApp、Viber、Telegram联系表单、知识库等——所有渠道统一在一个收件箱中，让您不错过任何对话。
- 我可以随时取消或更改我的套餐吗？
当然可以——您可以随时升级、降级或取消套餐，无需合同，无需设置费用，并享有灵活的计费选项。
