抖动缓冲
了解抖动缓冲如何通过防止音频卡顿和解决延迟问题来改善VoIP通话质量。立即增强您的通信！
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什么是 Jitter VoIP？
VoIP 技术将您的声音转换为称为数据包的数据。然后这些语音数据包通过互联网传输，然后转换回原始声音。
不幸的是，延迟和问题有时会影响通话。当发生丢包时，您的音频质量会下降。最好的情况下，数据包传输延迟意味着短暂的中断。最坏的情况下，数据包 Jitter 意味着整个词会丢失。幸运的是，丢失单个数据包可能不会被注意到。但是，当丢失更多数据包时，整个数据包流可能会被中断。这意味着您的对话可能会受到严重干扰。
什么是网络抖动？
网络抖动是指接收数据包延迟变化的数量。例如，数据包 1 在 5 毫秒内到达，数据包 2 在 10 毫秒内到达，数据包 3 在 30 毫秒内到达。在此示例中，网络延迟随着时间的推移逐渐恶化。如果这发生在 VoIP 流量上，您的对话可能会变得难以理解。它可能是由高网络拥塞或由于互联网连接速度慢导致的 VoIP 速度不足引起的。
所有网络在某种程度上都有网络抖动。小型内部网络（如同一房间中两台计算机的私人网络）通常网络抖动接近零。相比之下，全球公司可能在许多不同的地点有网络连接，因此有更多的 Jitter。
VoIP 通话中的 Jitter 原因
要了解 Jitter 问题如何导致通话质量不佳，了解 Jitter 的来源是有帮助的。某些通话质量不佳的原因可能很容易由您的 VoIP 电话提供商修复。其他语音质量差的原因（如路由器配置不当）可能更具挑战性。
- 下载速度和上传速度 – 当您在视频通话或 VoIP 电话通话中遇到通话质量不佳时，互联网速度通常是一个因素。升级您的无线路由器或支付更高的连接速度可能会有所帮助。
- 网络配置不当 – 改变您的网络设置以优先处理电话通话可以立即有所帮助。请向您的网络运营部门（或 IT 支持）寻求有关网络配置不当的帮助。
- 硬件故障 – 随着时间的推移，硬件因使用而出现故障。例如，您可能有一条故障的以太网电缆连接您的笔记本电脑到互联网。在这种情况下，会出现难以理解的通话和音质问题。
- 未能使用商业 VoIP – 商业 VoIP 系统旨在提供高质量的 VoIP 通话。使用基本的消费者 VoIP 系统，可能很难避免质量问题（如音频断断续续）。这就是为什么您的 VoIP 要求应该清楚说明您可接受的 Jitter 水平。
- VoIP 通话质量设置 – 有时需要花一些时间以精细的方式审查 VoIP 提供商的设置和功能。默认设置可能不适合您的互联网服务提供商或网络设备。同时，查看高级功能，如 Jitter 缓冲区和音频回声消除。
Jitter 对 VoIP 通话的影响
现在我们已经介绍了技术概述，是时候介绍一个重要的实际要点了。过度的 Jitter 究竟如何影响您的 VoIP 通话？Jitter 对您的 VoIP 服务的影响主要有两种方式。
- 词语被截断 – 少量的 Jitter 会导致相对较小的质量问题。例如，句子中的一个或两个词可能听不见。
- 服务中断和掉线 – 使用降级的网络连接，您的通话可能会断开几秒钟。特别严重的 VoIP Jitter 可能导致对话完全断开。
如何进行网络抖动测试？
非常低水平的 Jitter 对您的音频信号的影响最小。建议在重要通话前测试您的 Jitter 水平。幸运的是，有免费的带宽测试可以使用来将您的网络连接与行业标准进行比较。
考虑尝试以下应用之一来运行网络 Jitter 测试：
- Solar winds Jitter 测试 – 此项目包含免费试用，以便您可以完整尝试 30 天。
- PRTG 网络监控 – 此网络 Jitter 测试应用可免费使用 30 天。
如果您不想使用专门的软件工具，可以手动估计 Jitter。打开命令窗口（在 Windows 中，按 Windows 键并输入 CMD）并运行 ping 命令到网站。然后，您可以将结果粘贴到 Jitter 计算器中。
什么是良好的 Jitter 分数？
良好的 Jitter 分数是 低于 30 毫秒（即 30 毫秒）。
VoIP 的可接受 Jitter 是多少？
为了避免在 VoIP 服务上进行通话时出现 Jitter 问题，目标是 30 毫秒或更少 的 Jitter。为了进一步提高性能，请尽可能减少您的 Jitter。例如，使用服务质量 (QoS) 技术来优先处理 VoIP 通话。
VoIP 的 Jitter 有多坏？
一般来说，当 Jitter 超过 30 毫秒时，VoIP 服务可能会出现问题。为了改善您的通话质量，有几个方面您可以查看：
- 服务质量 – 某些 VoIP 服务提供商可以帮助您使用服务质量技术将 Jitter 降低到可接受的水平。
- 互联网服务提供商 – 您的互联网连接的整体速度是一个重要因素。因此，考虑向您的互联网提供商寻求有关改善性能的方法的建议。
- 设置 – 花一些时间以精细的方式探索您的无线网络上的设置。如果您有基本的无线路由器，切换到以太网电缆是一个不错的选择。
高 Jitter 的原因是什么？
高 Jitter 有几个原因。检查所有这些以成功识别问题：
- 连接速度 – 首先查看您的互联网服务提供商提供的最大速度。低连接速度是高 Jitter 的主要原因，因此请努力获得您能承受的最快服务。
- 上传速度和下载速度 – 高 Jitter 的下一个原因是低下载速度和上传速度。
- 网络流量 – 如果您的网络流量过载，VoIP 速度可能会受到影响。为了管理这个挑战，请对您的路由器进行编程以强调 VoIP 速度。
修复 Jitter 的故障排除提示
有几种方法可以减少 Jitter 并获得更好的 VoIP 通话：
- VoIP 要求 – 首先查看 VoIP 通话所需的最低要求。
- 无线路由器设置 – 查看您的路由器上的设置和功能。例如，使用 5 GHz 频率而不是 2.4 GHz 会获得更好的速度。
- 网络管理 – 如果业务增长是优先事项，请要求您的网络部门帮助您减少 Jitter。他们可能有额外的提示，您可以使用它们来解决带宽不足的问题。
