"我确信如果没有 LiveAgent，我们会花费 90% 的时间来整理电子邮件。"
考虑从OTRS迁移？
我们可以帮助您从任何版本的OTRS迁移数据，并帮助您安装新的LiveAgent帮助台软件。在我们支持团队的帮助下节省您的时间和文件。立即迁移到您的新客户支持解决方案，或免费试用30天。
Try it for free
OTRS与LiveAgent对比
| 功能 | LiveAgent | OTRS |
|---|---|---|
| 工单系统 | ✅ 是 | ✅ 是 |
| 实时聊天 | ✅ 是 | ✅ 是 |
| 呼叫中心 | ✅ 是 | ❌ 否 |
| 自助服务 | ✅ 是 | ✅ 是 |
| ✅ 是 | ✅ 是 | |
| ✅ 是 | ✅ 是 | |
| ✅ 是 | ❌ 否 | |
| Viber | ✅ 是 | ❌ 否 |
| ✅ 是 | ❌ 否 | |
| 知识库 | ✅ 是 | ✅ 是 |
| 客户论坛 | ✅ 是 | ❌ 否 |
| 自动化和规则 | ✅ 是 | ✅ 是 |
| API | ✅ 是 | ✅ 是 |
| 交互式语音应答(IVR) | ✅ 是 | ❌ 否 |
| 视频通话 | ✅ 是 | ❌ 否 |
| 无限历史记录 | ✅ 是 | ❌ 否 |
| 无限网站 | ✅ 是 | ❌ 否 |
| 无限聊天按钮 | ✅ 是 | ❌ 否 |
| 无限工单/邮件 | ✅ 是 | ❌ 否 |
| 无限通话录音 | ✅ 是 | ❌ 否 |
| 无限24/7支持 | ✅ 是 | ✅ 是 |
使用LiveAgent插件进行数据导入
使用LiveAgent迁移插件从OTRS迁移很容易。该插件包含在您的LiveAgent帮助台安装中，它将导入您的所有工单和其他备份文件。
迁移到LiveAgent时，您在一个屋顶下获得的所有功能
我们提供免费迁移协助
或者，我们可以为您处理迁移，并传输您的电子邮件工单和其他标准文件。这将节省您的时间，同时您可以熟悉LiveAgent，或者只是放松身心，让我们传输所有内容。
您可以迁移哪些类型的数据？
- 人员
从联系人目录、OTRS用户和代理导入所有内容
- 标签
您的标签的完整备份，以确保您的帮助台正常运行。
- 工单
将您的所有客户对话迁移到单个收件箱中。
使用正确的工具集提供相关服务
社交媒体
将您的所有社交媒体账户与我们的联系中心软件连接，以提高代理生产力并保护您的客户数据安全。LiveAgent帮助台软件与Instagram、Twitter、Facebook、Facebook Messenger、WhatsApp和Viber集成。
实时聊天
LiveAgent帮助台软件拥有市场上最快的实时聊天小部件。在几秒钟内将网站访问者转换为客户。主动联系、提供个性化和知识渊博的帮助，享受改进的客户满意度，同时产生更多销售。
工单系统
使用我们的工单软件将所有客户查询流线化到集中的全渠道代理桌面。将工单分配给不同的部门和代理，并根据标签、优先级或接收日期组织每个查询。使用我们的混合工单流以上下文丰富的格式查看每个客户的问题解决过程，跨不同的支持渠道。
知识库
使用我们的所见即所得编辑器创建和设计您自己的知识库。创建您自己的内容，充满相关信息，并通过提供自助工具（如操作指南、常见问题或社区论坛）来提高客户满意度。您还可以设置自己的设计以匹配您的品牌。
准备好迁移到您的新客户服务工具了吗？
开始您的免费试用，并使用我们的迁移插件传输您的所有数据。同时，您可以熟悉我们的工具集，而迁移过程导入您的数据和工单。准备好开始了吗？点击试用按钮，立即开始您的迁移。
推荐
我们现有客户对我们的评价
"我确信如果没有 LiveAgent，我们会花费 90% 的时间来整理电子邮件。"
"我确信如果没有 LiveAgent，我们会花费 90% 的时间来整理电子邮件。"
"LiveAgent使我们的客服人员能够提供更好、更快、更准确的支持。"
"通过 LiveAgent，我们能够在客户所在的任何地方为他们提供支持。"
"通过 LiveAgent，我们能够在客户所在的任何地方为他们提供支持。"
"我们认为 LiveAgent 是迄今为止最好的实时聊天解决方案。"
"我们认为 LiveAgent 是迄今为止最好的实时聊天解决方案。"
"自从我们使用LiveAgent以来，我们的响应时间提高了60%。"
"自从我们使用LiveAgent以来，我们的响应时间提高了60%。"
"我们喜欢 LiveAgent - 它使支持我们的客户变得容易。"
"我们在所有的电子商务网站上都使用 LiveAgent。这款工具易于使用，提高了我们的工作效率。"
"我们在所有的电子商务网站上都使用 LiveAgent。这款工具易于使用，提高了我们的工作效率。"
"我们在所有的电子商务网站上都使用 LiveAgent。这款工具易于使用，提高了我们的工作效率。"
"简单来说 - LiveAgent 在这个价位或更高的价位上击败了市场上的所有其他产品。"
"使用Outlook回复电子邮件非常难以管理。有了LiveAgent，我们确保每封电子邮件都能及时回复。"
"使用Outlook回复电子邮件非常难以管理。有了LiveAgent，我们确保每封电子邮件都能及时回复。"
"LiveAgent使我们的客服人员能够提供更好、更快、更准确的支持。"
"LiveAgent使我们的客服人员能够提供更好、更快、更准确的支持。"
"我们认为 LiveAgent 是迄今为止最好的实时聊天解决方案。"
"自从我们使用LiveAgent以来，我们的响应时间提高了60%。"
"我们喜欢 LiveAgent - 它使支持我们的客户变得容易。"
"简单来说 - LiveAgent 在这个价位或更高的价位上击败了市场上的所有其他产品。"
"简单来说 - LiveAgent 在这个价位或更高的价位上击败了市场上的所有其他产品。"
"通过 LiveAgent，我们能够在客户所在的任何地方为他们提供支持。"
"我们喜欢 LiveAgent - 它使支持我们的客户变得容易。"
"使用Outlook回复电子邮件非常难以管理。有了LiveAgent，我们确保每封电子邮件都能及时回复。"
You will be in Good Hands!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
