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europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

您是否正在寻找比 LivePerson 更优秀的替代方案?

使用正确的软件提升您的客户服务水平,您获取的不仅是一款聊天工具。LiveAgent 可以提供强大的工具以及丰富实用的功能,令您的工作更加简单,它的多种整合还能提升您的工作流程。全球成千上万家公司已转为使用 LiveAgent,并在我们的帮助下提高了他们的客户支持水平。

请继续阅读,了解我们的聊天工具为何是最优选择,以及我们为什么比 LivePerson 更出色。探索如何利用更优秀的工具集提供更好的客户体验。即刻开始试用或继续阅读,获取更多信息。

Definition of customer engagement

最快的实时聊天微件

优秀的 LivePerson 替代方案应该包含更好的实时聊天工具。通过巨大的努力,我们的实时聊天工具已出类拔萃。这是我们为何能够向客户提供最快实时聊天的原因,显示时间仅需 2.5 秒。

实时聊天包含多种实用功能,例如实时打字视图、主动聊天邀请以及网站监控,令支持更周到,更加高效。使用市场上最快的实时聊天微件提供客户支持,完成销售。增加您的销售对话和客户捕获,提升聊天体验,与客户建立更加紧密的联系。请观看以下视频比较我们与 LivePerson 的区别。

查看我们的实时聊天

仅仅讨论实时聊天并不公平。为何不看看我们的实时聊天是如何工作的?在这段视频中,您将看到客户如何与您轻松无缝连接。视频从客户和代理两个角度展示了我们的实时聊天。

试试看它是否适合您。自己做出比较,判断我们是否比 LivePerson 表现得更出色。

即刻尝试!

免费试用 LiveAgent 或查看我们的付费方案,了解关于可用工具、功能和整合定价的更多信息。

使用 LiveAgent 的益处

LiveAgent 是 LivePerson 最佳替代方案的 4 个关键原因。

On time resolution

节省时间和金钱

时间就是金钱,所以为何不同时节省二者?LiveAgent 的实时聊天是市场上最快的实时聊天软件,也就意味着它能够为您提供最快的客户响应时间。

Voice of customer

提高客户参与度

实时聊天功能,例如主动聊天邀请,可以大幅增加客户互动,提升销售。

Satisfaction prediction scores

提高满意度

收获星级客户反馈依靠的是优秀的员工和出色的软件。使用正确的工具提高客户满意度。

Service desk

提高效率

使用客户支持解决方案完成更多工作,不负您的期望。LiveAgent 的各项功能将在您需要时随时为您提供帮助。

increase availability

使用正确的工具集完成工作

我们知道 LivePerson 的工具表现出色。不过我们还能够为您提供以下便利。实时聊天和聊天支持总体来说只是提供客户支持的选项之一。您是否希望能够访问电子邮件、呼叫中心、知识库甚至社交媒体频道,例如 Instagram、Facebook messenger 或 Viber?

没有问题。您可以通过合适的方案访问以上全部信息,使用您自己、您的客户或潜在客户喜爱的渠道与他们紧密连接。所有信息均通过可靠的工单系统处理,您可以轻松追踪所有信息。无论您是销售团队还是支持代理,在您需要时,LiveAgent 将随时为您提供帮助。

LiveAgent 工具集

针对高效工作流程的功能和整合

聊天机器人确实不错,但是没什么能比得上人类联系,聊天机器人、聊天机器人、聊天机器人,好吧,虽然技术日新月异,但是聊天机器人仍会卡克或思维混乱。我们明白现代客户支持软件不能仅仅作为消息通道而使用。它不应仅为人类代理提供消息对话和其它对话解决方案。

LiveAgent 可以向您的代理提供多种功能、特性和整合,如自动操作、自动回复、视频聊天、Slack、聊天分析等,能够令他们的工作更加便利。您可以利用多种整合为个性化体验轻松定制 LiveAgent,为客户提供更好的对话体验并满足客户的期待。

Call routing time
get inspired

我们让客户保持好心情

我们知道客户支持软件的目的就是让客户的生活更加便利。创建这类软件的公司应以身作则、应用自己的工具并向客户提供优质的支持。这是我们竭尽全力令我们的客户满意并建立忠诚度的原因。

我们服务的一部分就是向客户提供全天候的支持。在您需要时请联系我们,我们将随时向您提供帮助。我们不使用聊天机器人,只有友好的普通人类。您是否希望成为 LiveAgent 的快乐客户?请点击以下按钮!

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews

Peter Komornik

LiveAgent 结合出色的实时聊天、工单和自动操作,令我们得以向客户提供卓越的支持。

Peter Komornik, CEO
logo slido black

我们的客户如何评价我们

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    很荣幸我们的门户能提升客户体验

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent 让客服提供更好、更快、更有针对性的服务。

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent帮助我们实现了2个非常重要的目标:提升客户满意度和销量。

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    自从我们开始使用LiveAgent之后,回应时间缩短了60%。

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    第一个月我们注册LiveAgent并积极投入使用之后,我们的顾客转化率上升了325%。

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    不得不说,我从来没有接触过这么专业的客服专家

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    我们的所有电商网站都使用了LiveAgent。这个工具操作简单,我们的工作效率得到了很大提高。

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    有了LiveAgent的帮助,不论客户在哪,我们都可以为他们提供帮助

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    如果要提高客服质量和效率,我推荐使用LiveAgent 。

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    如果没有LiveAgent,我们每天90%的时间都在清理邮件。

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    LiveAgent 让我们的客户服务更高效,玩家高兴,回报率当然就高了。

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent非常可靠,而且收费合理。对快速成长的在线企业来说是很不错的选择!

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    我们对这款软件非常满意,因为功能很强大,包括实用的报告功能。

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    我们喜欢用 LiveAgent,有了它,客服服务变得轻松简单

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    我们要给客户提供最好的体验,所以我们选择LiveAgent。

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    不论是软件安装,还是持续不断的客户服务,LiveAgent从未让我们失望。

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    有了LiveAgent,我们每天的客户服务清晰且有条理性。LiveAgent 帮我们节约了大量的时间。

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    无限制的客服、邮件、社交媒体和电话连接。针对这些服务我们支付的价格低于之前的提供商。

以合理的价格获得更优质的服务

我们的首要任务之一就是确保您不超出预算,所以我们根据不同情况制定我们的价格。以合理的价格获得您所需要的服务。我们的最低方案价格为 €15。当然我们明白,购买产品前最好先试用一下。您可以首先试用我们的 14 天免费方案,没有任何附加条款。

那么,与 LivePerson 相比,您现在是否更倾向于我们呢?如果您希望尝试一下,请下拉页面,试试看。如果您有任何问题,请随时联系我们。我们的联系信息位于页面底部。

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您将得到一流的服务!

您知道华为、宝马、雅马哈和O2 有什么共同点吗?您猜对了…LiveAgent!

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