"LiveAgent 通过使客户服务清晰有序，每天为我们节省了数百宝贵的分钟。"
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Kustomer 与 LiveAgent 对比一览
查看 Kustomer 与 LiveAgent 功能的详细对比。
LiveAgent | Kustomer | |
|---|---|---|
| 功能 | ||
| 工单管理 | ||
| 在线聊天 | ||
| 呼叫中心 | ||
| 自助服务 | ||
| Viber | ||
| 知识库 | ||
| 客户论坛 | ||
| 自动化与规则 | ||
| API | ||
| 交互式语音应答（IVR） | ||
| 视频通话 | ||
| 无限历史记录 | ||
| 无限网站 | ||
| 无限聊天按钮 | ||
| 无限工单/邮件 | ||
| 无限通话录音 | ||
| 无限 24/7 支持 | ||
以客户满意为核心的工具集
在客户最喜欢的服务渠道打造卓越的客户体验，超越客户期望。LiveAgent 拥有助力客户服务团队为客户提供最佳体验的强大工具。
通过我们功能丰富的工单管理平台跨渠道解决问题，覆盖邮件、在线聊天、呼叫中心、知识库和社交媒体——Facebook、Twitter 和 Instagram。每个渠道都配备高级功能，提升坐席效率，助您打造强大的帮助台。
由您打造的强大客户服务门户
像知识库这样的一站式工具可以为整体客户体验带来巨大变化。面向客户的知识库是提升生产力的极佳功能，允许您的高级客户借助实用文章自助解决问题。
我们的所见即所得编辑器让创建实用、信息丰富的文章变得轻而易举。您还可以自定义品牌选项，打造符合企业目标和形象的知识库。知识库不仅便于自助服务，更是任何帮助台的必备功能。
通过增强功能提升响应速度
客户服务体验取决于坐席使用帮助台软件的流畅程度。LiveAgent 拥有更佳客户关系管理所需的一切。凭借市场上最快的在线聊天组件，提升平均响应速度，连接您的社交渠道，甚至整合 Viber 和 WhatsApp。
所有流程都有关键功能保障您的工作流顺畅。创建智能自动化，梳理您的沟通，减少坐席冲突。跟踪客户历史，添加标签、备注、筛选，或接入大量集成，让您的工作流汇聚于一个界面。
易用的客户服务软件，优质客户关怀
我们希望像您一样为客户请求提供解答。这就是为什么我们的顾问式客户服务 24/7 向所有寻求信息的人开放。
无论您需要帮助还是想了解产品，都可以随时通过邮箱、在线聊天给我们留言，拨打电话或访问我们的客户门户。您还可以阅读 LiveAgent 学院的文章，了解呼叫中心的运作方式以及如何在各种情况下提升客户满意度。
"LiveAgent 集成了出色的在线聊天、工单和自动化，使我们能够为客户提供卓越支持。"
Peter Komornik
Slido 首席执行官
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欢迎体验 LiveAgent，立即开启 30 天免费试用。不绑定，无需信用卡信息。如果您已决定选择我们的套餐，也可以在此查看。
LiveAgent 的价格模式亲民，适合各种规模企业。那么，您准备好了吗？点击下方按钮，马上开始体验吧。
客户评价
选择 LiveAgent，加入 7000 名满意客户
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"LiveAgent使我们的客服人员能够提供更好、更快、更准确的支持。"
"我们认为 LiveAgent 是迄今为止最好的实时聊天解决方案。"
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"通过 LiveAgent，我们能够在客户所在的任何地方为他们提供支持。"
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"我们在所有的电子商务网站上都使用 LiveAgent。这款工具易于使用，提高了我们的工作效率。"
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"通过 LiveAgent，我们能够通过提供更高效的支持来让玩家满意，从而提高回头率。"
"它帮助我们对工单的性质进行分类，并从统计角度追踪我们的客户最需要什么。"
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"LiveAgent 可靠、价格合理，是任何快速发展的在线业务的绝佳选择！"
"这是一个经济高效的解决方案，可以帮助您通过不同渠道处理大量支持请求。"
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"LiveAgent使我们的客服人员能够提供更好、更快、更准确的支持。"
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