说再见吧和迟缓低标准的软件

切换到LiveAgent & 从Kustomer迁移您的数据。

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是否考虑从Kustomer转移数据呢?

获得覆盖所有重要客户渠道的可靠的工具集。LiveAgent的Ticketing系统覆盖了电子邮件、实时对话、呼叫中心、客户门户、Viber和社交媒体 – FacebookInstagramTwitter。今天就开始14天免费试用,或者查看我们实惠的定价方案,这绝对不会超过您的预算。

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Kustomer与LiveAgent比较一览

功能 Liveagent
免费尝试最好的客户支持替代方案! 无需信用卡。
Kustomer
Ticketing
包含一个管理工具,用于处理和分类客户服务请求。
LiveAgent提供Ticketing。
Kustomer不提供Ticketing。
实时对话
一个实时对话小工具,您可以放在任何网站上。
LiveAgent在29美元/用户/月的Ticket+Chat方案中提供实时对话。
Kustomer在89美元/代理/月的付费方案中提供实时对话。
呼叫中心
呼叫中心可以使用自动呼叫分配功能来呼叫或是接收呼叫。
LiveAgent提供呼叫中心。
Kustomer不提供呼叫中心。
自助服务
该功能使您可以搭建客户门户,您的客户可以使用该门户访问其过去的Ticket和知识库。
LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供自助服务门户。
Kustomer在89美元/代理/月的付费方案中提供自助服务门户。
Facebook
Facebook集成能够获取所有的评论和提及,并将它们转化为Ticket。该集成还能让用户直接从社交媒体帮助台软件回复所有的评论和提及。
LiveAgent在Ticket方案中提供了一个Facebook集成,需要额外支付39美元/月/账户,All-Inclusive方案中不需要额外费用。
Kustomer在89美元/代理/月的付费方案中提供Facebook集成。
Twitter
Twitter集成能够获取所有的提及和评论,并将其转换为Ticket。该集成还能让用户直接从软件上回复推文。
LiveAgent在Ticket方案中提供了一个Twitter集成,需要额外支付39美元/月/账户,All-Inclusive方案中不需要额外费用。
Kustomer在89美元/代理/月的付费方案中提供Twitter集成。
Instagram
Instagram集成能够获取所有的评论和提及,并将它们转化为Ticket。该集成还能让用户直接从社交媒体帮助台软件回复所有的评论和提及。
LiveAgent在Ticket方案中提供了一个Instagram集成,需要额外支付39美元/月/账户,All-Inclusive方案中不需要额外费用。
Kustomer在89美元/代理/月的付费方案中提供Instagram集成。
Viber
Viber集成能够获取所有的消息并将它们转换为Ticket。用户还可以直接从社交媒体帮助台软件回复并发布Viber消息。
LiveAgent提供Viber集成。
Kustomer不提供Viber集成。
知识库
一个包含基本信息的知识库,其中包括故障排除指南,常见问题和指南文章。
LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供知识库。
Kustomer在89美元/代理/月的付费方案中提供知识库。
客户论坛
位于您知识库中的客户在线讨论版块。
LiveAgent提供客户论坛。
Kustomer不提供客户论坛。
自动化和规则
可以自动化消除重复任务的工作流程。
LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供自动化和规则。
Kustomer在89美元/代理/月的付费方案中提供自动化和规则。
API
一组允许不同的应用程序一起工作的功能。
LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供API功能。
Kustomer在139美元/月的付费方案中提供API功能。
交互式语音响应(IVR)
一种允许来电呼叫者在与人工运营通话之前通过电话系统进行导航的技术。
LiveAgent提供IVR功能。
Kustomer不提供IVR功能。
视频呼叫
包含视频的呼叫,类似于Skype、Zoom或Facetime通话。
LiveAgent提供视频呼叫。
Kustomer不提供视频呼叫。
无限制的历史记录
Ticket不会过期或是被删除 - 您可以在任何时候查看它们。
LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供无限制的历史记录。
Kustomer在89美元/代理/月的付费方案中提供无限制的历史记录。
无限制的网站
您可以在无限制数量的网站上使用该软件。
LiveAgent提供无限制的网站。
KustomerKustomer在89美元/代理/月的付费方案中提供无限制的网站。
无限制的对话按钮
您可以在您的网站上放置无限数量的对话按钮。
LiveAgent在29美元/代理/月的Ticket+Chat方案中提供无限制的对话按钮。
Kustomer在89美元/代理/月的付费方案中提供无限制的对话按钮。
无限制的Ticket/电子邮件
您可以收到无限制数量的电子邮件和Ticket。
LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供无限制的Ticket/电子邮件。
Kustomer在89美元/代理/月的付费方案中提供无限制的Ticket/电子邮件。
无限制通话记录
记录下每一通拨打或接听的电话,并随时可以回放录音。
LiveAgent提供无限制通话记录。
Kustomer不提供无限制通话记录。
无限制的7天24小时客户支持
7天24小时全天候提供客户支持,不限制您可以提交的问询数量。
LiveAgent提供无限制的7天24小时支持 。
Kustomer不提供无限制的7天24小时支持 。
Agent reports in Help desk software - LiveAgent

今天就迁移到LiveAgent

我们尽最大努力提供最好的客户体验,以帮助您做到最好。访问我们惊人的Ticketing系统,它可以处理所有的客户渠道。它由各种功能和集成支持。我们还为每个人提供7天24小时的客户支持。

您可以转移什么样的数据和文件?

Ticket

来自所有沟通渠道的所有对话记录

联系人

联系人,客服团队和资料

标签

标签可让您的资料井然有序

功能丰富的多渠道工具

使用正确的工具支持您,创造客户满意度并提高代理效率。添加知识库Viber到您的Ticketing系统,并开始覆盖最常用的沟通渠道。

WYSIWYG editor in Help desk software - LiveAgent

一个界面包含所有重要的客服渠道

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent

LiveAgent提升客户满意度

我们知道随时随地回应客户的需求是帮助台的重要特征。所以我们的客服团队全天候待命,为您提供帮助。 任何时候都可以通过邮件实时对话联系我们,也可以拨打电话我们会尽力为您解决问题,满足您的需求

转而使用LiveAgent,提升客户满意度

Peter Komornik

LiveAgent结合了实时对话、Ticketing和自动化功能,让我们能够为客户提供卓越的支持。

black Slido logo

准备好开始数据迁移了吗?

 立即试用LiveAgent,让我们帮助您进行数据迁移。可以使用我们的14天免费试用,或者选择其中一个较为实惠的付费方案。这些套餐适合各个规模的企业,不会超出您的预算。

LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145SYoutube video: LiveAgent Product Tour
Live Agent

将数据转移至 LiveAgent

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客户支持是公司提供给客户的一系列服务。它也是客户关系管理的一部分。

客户支持

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LiveAgent 也包含您的语言。自定义您的体验,选择您和您的代理喜欢的界面语言。随时可以更改。

多语言

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LiveAgent 时刻为您的数据提供保障。我们在世界各地都拥有数据中心,你不必担心丢失重要数据。

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