高峰时段呼叫队列爆满？客户在排队等待？
LiveAgent是一个支持帮助台平台，提供在线聊天、工单系统、呼叫中心和社交媒体支持——专为成长型团队打造，而非企业采购。
受到15,000+家企业信赖
分散的邮件、遗漏的聊天记录以及缺乏客户历史共享视图，随着工单量的增长，拖慢了每个团队的速度。
工单遗漏更少，回复更快，不再匆忙或排长队
以下每个功能都围绕一个业务成果：您的团队可以更快地解决更多对话，无需增加人手。
查看队列如同您的团队
所见的真实面貌
真实的工单仪表盘：分配负责人、跟踪积压时长、按渠道路由，一切在一个屏幕上完成。
支持团队能快速看到显著变化
来自LiveAgent客户的真实成果——点击下方链接阅读完整故事。
- 平均邮件响应时间
- 24h -> 6h
- 呼叫SLA绩效
- 80% -> 97%
- 国际互动率
- +80%
CS Apparel Group
CS Apparel Group
M4Markets，配备全天候AI聊天机器人支持
Join thousands of teams growing their support with LiveAgent
“LiveAgent使我们的客服人员能够提供更好、更快、更准确的支持。”
Christine Preusler
HostingAdvice
“很高兴能拥有一个能改进我们客户服务的优秀门户。”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent帮助我们实现了2个重要目标：提高客户满意度和销售额。”
Karl Dieterich
Covomo
“我们自八月以来一直在使用LiveAgent，我们对它非常满意。”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“自从我们使用LiveAgent以来，我们的响应时间提高了60%。”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“我们在设置并开始积极使用 LiveAgent 的第一个月，付费客户转化率提高了 325%。”
Taras Baca
XperienceHR
“我们认为 LiveAgent 是迄今为止最好的实时聊天解决方案。”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“我们在所有的电子商务网站上都使用 LiveAgent。这款工具易于使用，提高了我们的工作效率。”
薇薇安·卡特
CSI 产品
“通过 LiveAgent，我们能够在客户所在的任何地方为他们提供支持。”
Christian Lange
Lucky-Bike
“我可以向任何想要改进和提高客户服务效率的人推荐 LiveAgent。”
Jens Malmqvist
Projure
“LiveAgent使我们的客服人员能够提供更好、更快、更准确的支持。”
Christine Preusler
HostingAdvice
“很高兴能拥有一个能改进我们客户服务的优秀门户。”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent帮助我们实现了2个重要目标：提高客户满意度和销售额。”
Karl Dieterich
Covomo
“我们自八月以来一直在使用LiveAgent，我们对它非常满意。”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“自从我们使用LiveAgent以来，我们的响应时间提高了60%。”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“我们在设置并开始积极使用 LiveAgent 的第一个月，付费客户转化率提高了 325%。”
Taras Baca
XperienceHR
“我必须说，我从未经历过如此专业的客户服务方式。”
Andrej Ftomin
TAZAR Group
“我们认为 LiveAgent 是迄今为止最好的实时聊天解决方案。”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“我们在所有的电子商务网站上都使用 LiveAgent。这款工具易于使用，提高了我们的工作效率。”
薇薇安·卡特
CSI 产品
“通过 LiveAgent，我们能够在客户所在的任何地方为他们提供支持。”
Christian Lange
Lucky-Bike
“我可以向任何想要改进和提高客户服务效率的人推荐 LiveAgent。”
Jens Malmqvist
Projure
Frequently asked questions
- 开始免费试用需要信用卡吗？
不需要。LiveAgent提供30天免费试用，无需信用卡，您可以在选择付费方案前测试所有功能。
- 设置需要多长时间？
大多数团队当天即可上线。从同一个设置界面导入现有工单并连接您的渠道（电子邮件、聊天、社交媒体、呼叫中心）。
- 试用后费用是多少？
方案起价为每位客服每月15美元。所有层级均包含移动应用、API访问和集成，无需额外费用。
- 可以随时取消吗？
是的。没有长期合同——您可以根据需要随时升级、降级或取消。
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无需信用卡——随时取消——免费30天试用及免费个性化演示。