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LiveAgent multichannel help desk software
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世界上排名最靠前的对话工具

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  • 内置的CRM
  • 自动对话路由
LiveAgent live chat window
LivAgent's call center features

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通过我们基于云的呼叫中心软件减少等待时间,提高您的客户满意度。通过回呼,IVR,ACD和视频对话,实现更灵活,更大幅度的成本节省并带来更高的效率。

  • 无限制的通话录音

  • 呼叫转移

  • 适用于入站式和出站式呼叫

Ticketing

简单但强大的Ticketing软件

通过在一个应用程序中管理所有客户的信息以节约时间。跟踪所有的对话,集成您最喜欢的工具,自动化重复的任务,一个人就是一个团队,并基于真实的数据洞察做出更好的商业决策。

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Hybrid ticketing system in help desk software - LiveAgent

客户评价

了解为什么我们的客户喜欢使用LiveAgent

  • Roman Bosch
    很荣幸我们的门户能提升客户体验
    Roman Bosch Partly
  • Christine Preusler
    LiveAgent 让客服提供更好、更快、更有针对性的服务。
    Christine Preusler HostingAdvice
  • Karl Dieterich
    LiveAgent帮助我们实现了2个非常重要的目标:提升客户满意度和销量。
    Karl Dieterich Covomo
  • Hendrik Henze
    我们从8月份开始使用LiveAgent,我们对它非常地满意。
    Hendrik Henze HEWO Internetmarketing
  • Razvan Sava
    自从我们开始使用LiveAgent之后,回应时间缩短了60%。
    Razvan Sava Webmaster Deals
  • Taras Baca
    第一个月我们注册LiveAgent并积极投入使用之后,我们的顾客转化率上升了325%。
    Taras Baca XperienceHR
  • Andrej Ftomin
    不得不说,我从来没有接触过这么专业的客服专家
    Andrej Ftomin TAZAR Group
  • Viviane Carter
    我们的所有电商网站都使用了LiveAgent。这个工具操作简单,我们的工作效率得到了很大提高。
    Viviane Carter CSI Products
  • Christian Lange
    有了LiveAgent的帮助,不论客户在哪,我们都可以为他们提供帮助
    Christian Lange Lucky-Bike
  • Jens Malmqvist
    如果要提高客服质量和效率,我推荐使用LiveAgent 。
    Jens Malmqvist Projure
  • Catana Alexandru
    如果没有LiveAgent,我们每天90%的时间都在清理邮件。
    Catana Alexandru Websignal
  • Jan Wienk
    LiveAgent 让我们的客户服务更高效,玩家高兴,回报率当然就高了。
    Jan Wienk All British Casino
  • Allan Bjerkan
    LiveAgent非常可靠,而且收费合理。对快速成长的在线企业来说是很不错的选择!
    Allan Bjerkan Norske Automaten
  • Sissy Böttcher
    我们对这款软件非常满意,因为功能很强大,包括实用的报告功能。
    Sissy Böttcher Study Portals
  • Peter Koning
    我们喜欢用 LiveAgent,有了它,客服服务变得轻松简单
    Peter Koning TypoAssassin
  • Aranzazu F
    我们要给客户提供最好的体验,所以我们选择LiveAgent。
    Aranzazu F Factorchic
  • Rick Nuske
    不论是软件安装,还是持续不断的客户服务,LiveAgent从未让我们失望。
    Rick Nuske MyFutureBusiness
  • Vojtech Kelecsenyi
    有了LiveAgent,我们每天的客户服务清晰且有条理性。LiveAgent 帮我们节约了大量的时间。
    Vojtech Kelecsenyi 123-Nakup
  • Rafael Kobalyan
    无限制的客服、邮件、社交媒体和电话连接。针对这些服务我们支付的价格低于之前的提供商。
    Rafael Kobalyan Betconstruct
  • Martin Drugaj
    我们从2013年开始使用LiveAgent。我们现在无法想象失去LiveAgent后的工作是什么样子
    Martin Drugaj Atomer
  • Ivan Golubović
    这是一个成本效益很高的解决方案,可以通过不同的渠道帮助您处理大量的支持请求。
    Ivan Golubović AVMarket
  • Rustem Gimaev
    回复Outlook上的邮件非常困难。有了LiveAgent,我们能确保每封邮件都得到了及时的回复。
    Rustem Gimaev Antalya Consulting Language Center
  • Randy Bryan
    LiveAgent太顶了!只花了很少的时间和精力,我就在几分钟内将它设置好并让它运行了起来。
    Randy Bryan tekRESCUE
  • Timothy G. Keys
    我强烈推荐LiveAgent!不仅仅只是Kayako的替代方案,并且是一个有着附加价值的更好的解决方案。
    Timothy G. Keys Marietta Corporation
  • Mihaela Teodorescu
    支持团队总是能迅速响应并快速实施解决方案。
    Mihaela Teodorescu eFortuna
  • Hilda Andrejkovičová
    它帮助我们对Ticket的性质进行分类,并统计性地追踪我们的客户最需要的东西。
    Hilda Andrejkovičová TrustPay
  • Alexandra Danišová
    我们将LiveAgent视为一个很好的与客户沟通的工具。
    Alexandra Danišová Nay
  • Samuel Smahel
    LiveAgent优化了我们和客户的沟通,也让我们可以选择与他们对话。
    Samuel Smahel m:zone
  • David Chandler
    简单来说,LiveAgent在这个价格段乃至更高的价格段胜于任何其他竞品。
    David Chandler Volterman
  • David Chandler
    这不仅是一个非常划算的选择,而且有着强大的功能包。
    David Chandler Caucasus Communications Service

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教育组织和非政府组织实时对话软件

这篇文章介绍了如何使用实时聊天软件来增强客户服务。从聊天路径的作用、标签、聊天结束后问卷、多语种对话、视频聊天等方面介绍了实时聊天软件的功能。同时也建议客服需要全面掌握客户服务技能,包括计算机、语法和打字速度等硬技能,以及同理心和耐心等软技能。文章最后提到了将实时聊天软件集成到您的网站的方法以及数据安全的保证。

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