Zoho Mail

Zoho Mail集成

Zoho Mail是一个电子邮件服务提供商，主要由企业用来处理客户电子邮件。它用于发送和接收电子邮件、管理电子邮件，以及与其他Zoho应用程序连接。它还支持自动化选项。

您可以如何使用它？

您可以将Zoho Mail、Gmail、Outlook或来自其他提供商的收件箱连接到一个地方。在一个票务系统中拥有代理电子邮件帐户可以大大提高代理的工作效率。它可以改进客户互动并提高客户满意度。从您的仪表板了解发生的所有事情。您还可以创建草稿或发送消息、创建标签、任务等。

您的代理可以在票务系统中处理来自多个帐户的邮件。这样您就不必在具有不同提供商的多个标签之间切换来跟踪事件和客户票证。这是利用帮助台票务软件的最佳方式之一。您还可以利用和充分利用更多集成和功能来改进您的工作流程。

将电子邮件与LiveAgent集成有什么好处？

• 在LiveAgent中发送和接收客户支持票证
• 无需在应用程序之间切换
• 在您的仪表板中提供聊天软件、自动化工具和热门集成
• 所有电子邮件帐户在一个地方

如何将Zoho Mail与LiveAgent集成

从Zoho获取电子邮件的最简单方法是将您共享的Zoho Mail电子邮件地址与LiveAgent集成。以下是您可以执行的操作：

1. 登录LiveAgent并转到Configuration > Email > Mail Accounts。点击顶部的橙色Add email account按钮。

2. 选择您用于Zoho Mail的电子邮件提供商。如果您看不到您的提供商，请选择其他。选择您想要路由所有传入Zoho电子邮件的部门。如果您选择了其他电子邮件提供商，您可以选择转发和IMAP或POP3。完成该过程，不要忘记点击Save。

就这样！您的Zoho Mail帐户应该与LiveAgent连接，您应该开始将电子邮件接收到您的票务系统中。

如何通过Zapier将Zoho Mail与LiveAgent集成

您可以使用Zapier将Zoho Mail与LiveAgent集成。确保您有Zapier帐户，您可以开始使用。

1. 转到LiveAgent + Zoho Mail集成页面，向下滚动并选择触发器和操作。选择操作和触发器将连接LiveAgent与Zoho，并创建为您的业务量身定制的独特集成。有多个触发器和操作可供选择。选择操作和触发器后，点击蓝色连接按钮。

2. 接下来，登录您的Zoho Mail帐户并允许Zapier访问您的帐户。最后但同样重要的是，您必须进行触发器测试以检查集成是否正常工作。

3. 因为我们选择了操作"Create Conversation"""，我们需要填写主题、邮件正文、发件人和收件人电子邮件地址，以及一些非必需字段，以防我们想更具体地指定操作。最后一步是集成测试。Zapier将执行由您选择的触发器激活的所选操作。

成功的测试意味着集成有效，您可以激活它。如果您对自定义集成满意，请打开Zap。