Yootel

什么是Yootel？

Yootel是您的参考VoIP运营商，成立于2012年，致力于为专业人士提供服务。用户将与其协作者保持持续联系，并将受益于许多宝贵的优势，如全面的支持、卓越的连接质量和最先进的设备。

我们的商业电话服务，无论是固定的还是移动的，都能轻松与您的业务应用程序集成。它既易于使用，适应您组织内的所有使用情况，也对您的日常活动有帮助。

Yootel为您提供许多市场领先的VoIP功能。例如，我们可以提及企业IP电话、Centrex、SIP中继、统一通信和联系中心管理解决方案，以改善客户关系。此外，Yootel还提供营销解决方案和高附加值服务，如特殊号码、语音接待和IVR。

如何使用它？

如果您正在寻找VoIP提供商来与LiveAgent呼叫中心连接，Yootel是一个很好的选择。LiveAgent的呼叫中心将处理您的通话和工单，而Yootel将提供其余的服务。笔记本电脑或智能手机的麦克风和扬声器就是建立初级呼叫中心所需的全部。如果您以后想改进通话质量，可能需要其他硬件。

如何从LiveAgent呼叫中心中受益？

虽然有些人更喜欢数字客户体验，但其他人渴望与他们互动的品牌建立更深层次的个人联系。呼叫中心是改善客户关系、销售产品、获得新客户和服务用户或提供一般客户服务的好方法。

随着传统呼叫中心的衰落和LiveAgent等呼叫中心软件的兴起，为您的客户提供这些类型的体验变得容易，而不会破坏银行。现在，所有类型的企业，无论大小，都可以访问呼叫中心。

LiveAgent呼叫中心如何工作？

LiveAgent通过其高级功能帮助企业更轻松地管理和运营呼叫中心。例如，您可以创建自定义IVR（交互式语音响应）树，它将自动将您的客户路由到正确的部门和代理。

最好的部分是什么？LiveAgent的IVR功能完成了所有工作，为您的客户创造了无忧的体验。他们所需要做的就是听IVR菜单，按下适当的拨号键（如按1表示销售），以便与合适的人联系。

您的客户不小心连接到了错误的部门？解决方案很简单——使用通话转移将客户路由到您的一位同事，并节省他们的时间。

难以记住您的客户说了什么？别担心，LiveAgent会记录所有来电和去电，并将其存储在系统内。如果您需要刷新记忆，只需找到工单并听取完整的通话录音。通话录音也可以用于培训新代理并向他们展示对客户通话的正确回应。

想了解更多关于我们呼叫中心功能的信息？查看我们的呼叫中心功能页面，该页面包含有关LiveAgent呼叫中心功能的所有信息。

如何将Yootel VoIP与LiveAgent集成？

如果您想使用Yootel作为VoIP提供商创建LiveAgent呼叫中心，请遵循以下简单指南：

• 打开LiveAgent并转到配置 > 通话 > 号码。点击顶部的橙色创建按钮。

• 从VoIP提供商列表中选择Yootel。

• 命名号码，选择部门，输入您的登录详细信息并选择您的拨出前缀号码。您还可以选中或取消选中选项以录制从此号码接收和发出的所有电话。完成后，点击底部的添加按钮。

电话号码现在在LiveAgent中，可以使用。如果您愿意，可以添加更多Yootel电话号码或添加来自其他VoIP提供商的号码。

了解更多关于LiveAgent呼叫中心软件的信息

您正在寻找有关建立和运营呼叫中心的更多信息吗？如果您感兴趣，请查看LiveAgent学院，了解有关呼叫中心和客户支持世界中其他主题的更多信息。

想知道LiveAgent还能做什么？查看下面的视频，了解我们客户支持软件的完整演示。